原創(chuàng)2019-02-22小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門級(jí)認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡(jiǎn)稱ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL分等級(jí)嗎？

首先我們要明確，現(xiàn)階段談及ITIL，必然說的是2019年2月28日開始面向全球考試的ITIL4

ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的_佳實(shí)踐知識(shí)體系在過去的30年里通過出版、培訓(xùn)和認(rèn)證為IT管理者，特別是從事運(yùn)維工作的人員提供了指導(dǎo)。伴隨著ITIL4 版本的升級(jí)和發(fā)布，全新的ITIL將IT服務(wù)管理延申至客戶體驗(yàn)，價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，與此同時(shí)也將進(jìn)一步擁抱當(dāng)今盛行的IT管理_佳實(shí)踐例如精益、敏捷和DevOps。

接下來(lái)我們來(lái)看看ITIL4的等級(jí)

ITIL分等級(jí)嗎？ -- 第1張

ITIL4認(rèn)證體系包含了：基礎(chǔ)級(jí)（ITIL Foundation），兩條進(jìn)階路徑和大師級(jí)（ITIL Master）。其中兩條進(jìn)階路徑為ITIL管理從業(yè)者（Managing Professional，縮寫MP)和ITIL戰(zhàn)略_(Strategic Leader縮寫SL)。

在中級(jí)的ITIL管理從業(yè)者 - MP進(jìn)階路徑中又包含了三門專家認(rèn)證課程和一門戰(zhàn)略師認(rèn)證課程。

ITIL Specialist 專家認(rèn)證課程：

Create,Delivery & Support-CDS（創(chuàng)建，交付和支持),

ITIL Specialist 專家認(rèn)證課程：

Drive Stakeholder Value -DSV(驅(qū)動(dòng)關(guān)系人價(jià)值）

ITIL Specialist 專家認(rèn)證課程：

High Velocity IT-HVI (高速IT)

ITIL戰(zhàn)略師認(rèn)證課程為:

Direct, Plan & Improve-DPI（指引，計(jì)劃和優(yōu)化）（注意，本課程同樣在SL路線中存在）

在ITIL戰(zhàn)略_ - SL進(jìn)階路徑中包含了一門戰(zhàn)略師認(rèn)證課程和一門_認(rèn)證課程。

ITIL戰(zhàn)略師認(rèn)證課程:

Direct, Plan & Improve - DPI（指引，計(jì)劃和優(yōu)化）