IV型：IT經(jīng)理型人才綜合能力培訓(xùn)方案

SECTION 2 項目管理能力篇

項目經(jīng)理基礎(chǔ)、項目思維的構(gòu)建

項目思維、項目、項目環(huán)境、項目經(jīng)理角色、項目的全生命周期管理、業(yè)界主流項目管理體系和方法介紹

單項目項目管理方法和實踐：PMBOK

第6版框架：5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）；10大知識領(lǐng)域（整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理、干系人管理）

第7版框架：12項原則（管家式管理、團隊、干系人、價值、系統(tǒng)思考、領(lǐng)導(dǎo)力裁剪、質(zhì)量、復(fù)雜性、風(fēng)險、適應(yīng)性和韌性、變革）、8大績效域（干系人、團隊、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項目工作、交付、測量、不確定性）、價值交付系統(tǒng)、裁剪、敏捷、模型&方法&工件

單項目項目管理方法和實踐：PRINCE2框架

7大原則（持續(xù)業(yè)務(wù)驗證、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、明確定義的角色和職責(zé)、按階段管理、例外管理、聚焦產(chǎn)品、依項目環(huán)境剪裁）、7大主題（商業(yè)論證、組織、質(zhì)量、計劃、風(fēng)險、變更、進展）、7大流程（項目準備流程、項目指導(dǎo)流程、項目啟動流程、階段控制流程、產(chǎn)品交付管理流程、階段邊界管理流程、項目收尾流程）、4層項目管理組織結(jié)構(gòu)（公司戰(zhàn)略管理層、項目委員會、項目經(jīng)理、項目小組經(jīng)理）、2個項目管理技術(shù)（產(chǎn)品計劃、質(zhì)量評審）

大型項目、多項目項目管理方法：高級管理與執(zhí)行能力導(dǎo)入

項目集管理與項目組合管理（項目可行性分析、企業(yè)級項目管理、戰(zhàn)路管理、流程管理、投資組合管理等）、數(shù)字化人才18大能力全景圖介紹與高級管理與執(zhí)行能力知識導(dǎo)入（MSP、MoP、P3O、LPM體系框架導(dǎo)入）

項目團隊建設(shè)與項目辦公室PMO

項目管理目標與階段、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及價值觀、項目生命周期模型、項目辦公室組織及運作模式、組織級項目團隊的搭建等

項目管理實踐案例

生活中的簡單項目“實例”分析、根據(jù)項目環(huán)境裁剪與應(yīng)用PRINCE2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的項目管理與變革案例分析、IT項目實例分析、項目前期、中期及后期的項目活動、項目文檔和工具等

項目管理認證考試（可選）

三大項目管理認證體系介紹：PMP（PMBOK）、PRINCE2、國家軟考（中項/高項），任選其中一項或多項進行專項備考輔導(dǎo)，參加認證考試，獲取認證證書

SECTION 3 敏捷能力篇

敏捷思維、敏捷概念及基礎(chǔ)知識

敏捷宣言與敏捷12原則、敏捷方法演進與業(yè)界主流敏捷體系介紹（ACP、Scrum、HVIT、DevOps、SAFe）、精益敏捷思想、敏捷基礎(chǔ)概念&術(shù)語&工具（Scrum、看板、XP、TDD、FDD 等）

敏捷項目管理：ACP

敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理區(qū)別、敏捷項目中的各個角色及職責(zé)、敏捷項目章程、敏捷項目團隊的組建與協(xié)調(diào)、敏捷項目計劃方法與工具、敏捷項目實施、敏捷項目教練、敏捷項目管理方法論（Scrum、XP、Lean）

敏捷開發(fā)：Scrum

Scrum角色（Scrum Master、產(chǎn)品負責(zé)人、開發(fā)團隊）、Scrum工件（產(chǎn)品列表、Sprint代辦列表、產(chǎn)品增量）、敏捷估算與規(guī)劃、Scrum會議（Sprint計劃會、每日站會、Sprint評審會、Sprint回顧會、產(chǎn)品列表梳理會）、Scrum敏捷開發(fā)流程、Sprint然盡圖和交付燃盡圖等

敏捷IT管理：ITIL4 HVIT

數(shù)字化企業(yè)在高速環(huán)境下運營方式（高速IT、ITIL服務(wù)價值體系系統(tǒng)、高速IT特征&目標等）、數(shù)字化技術(shù)（云、自動化、高級分析等）、高速技術(shù)（快速研發(fā)技術(shù)、彈性運營技術(shù)、共同創(chuàng)造價值技術(shù)、一致性技術(shù)、價值鏈）、新興敏捷實踐（敏捷、DevOps、Lean）、數(shù)字化組織、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

敏捷業(yè)務(wù)分析：AAC

敏捷業(yè)務(wù)分析原則、方法和技術(shù)（敏捷思維、戰(zhàn)略視角、主動視角、交付期限）

開發(fā)運維一體化：DevOps

DevOps術(shù)語、原理、工具和實踐的基礎(chǔ)知識和技能，CALMS 與三步法，全棧式–人員與文化（變革型領(lǐng)導(dǎo)、DevOps團隊），全棧–流程和實踐（DevOps的15種基本實踐：客戶的聲音、關(guān)系管理、精益流程優(yōu)化、價值流圖、知識管理、可視化管理、敏捷項目管理與 Scrum、測試左移、變更控制、服務(wù)配置管理、發(fā)布與部署管理、事件管理、問題管理與改善、持續(xù)改進、反脆弱性），全棧–技術(shù)與自動化，DevOps變革領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃和實行DevOps變革，參與和實現(xiàn)DevOps Full Stack，驗證結(jié)果并維持 DevOps 變革

企業(yè)級規(guī)模化敏捷：SAFe

規(guī)模化敏捷SAFe實施框架（產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負責(zé)人、項目經(jīng)理、市場從業(yè)人員、政府從業(yè)人員、DevOps從業(yè)人員、Scrum Master、敏捷架構(gòu)師、敏捷軟件開發(fā)工程師、敏捷硬件開發(fā)工程師、精益投資組合經(jīng)理等）、建立團隊和技術(shù)敏捷力（跨職能敏捷團隊、敏捷發(fā)布火車ART、DevOps文化）、敏捷產(chǎn)品管理與交付（角色地圖、用戶旅程、共情地圖、故事地圖、以客戶為中心、建立持續(xù)交付流水線、迭代開發(fā)、按需發(fā)布、價值排序、多團隊協(xié)同等）、精益投資組合管理（商業(yè)模式畫布、投資組合愿景、圍繞價值流建立看板、管理Epic、精益預(yù)算和投資地平線、精益數(shù)據(jù)分析等）、企業(yè)規(guī)模化敏捷變革領(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)SAFe變革、持續(xù)改進、多列敏捷火車及價值流等）

敏捷實踐案例

敏捷項目管理案例分析與實戰(zhàn)演練、敏捷產(chǎn)品管理案例分析與實戰(zhàn)演練、敏捷開發(fā)案例分析與實戰(zhàn)演練、企業(yè)級規(guī)模化敏捷業(yè)務(wù)案例分析與實戰(zhàn)演練、敏捷業(yè)務(wù)分析案例分析與實戰(zhàn)演練

敏捷認證考試（可選）

5大敏捷認證體系：ACP、CSM(Scrum)、DevOps、HVIT(ITIL4)、SAFe，任選其中一項或多項進行專項備考輔導(dǎo)，參加認證考試，獲取認證證書

SECTION 4 商業(yè)分析（BA）能力篇

業(yè)務(wù)分析、需求分析及商業(yè)思維

項目生命周期中的BA工作、業(yè)務(wù)分析師（BA）與項目經(jīng)理（PM）的關(guān)系、企業(yè)業(yè)務(wù)分析、市場商業(yè)分析、市場計劃書撰寫、商業(yè)論證等、業(yè)界主流BA體系介紹

項目需求分析方法和實踐：PBA

1、需求評估：發(fā)現(xiàn)/識別問題、評估企業(yè)現(xiàn)狀、根據(jù)商業(yè)需要提出建議方案、對方案做成本效益分析、編寫商業(yè)論證

2、商業(yè)分析規(guī)劃：干系人分析、商業(yè)分析計劃書

3、需求引導(dǎo)與分析：規(guī)劃、準備和執(zhí)行需求引導(dǎo)、模型化需求分析、確認利益干系人的真實需求、審核需求、解決需求沖突

4、跟蹤與監(jiān)督：需求跟蹤、需求生命周期管理、需求變更

5、解決方案評價：驗收交付、驗收項目、評估解決方案

企業(yè)級商業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析方法和實踐：BABOK

6個業(yè)務(wù)需求分析領(lǐng)域：業(yè)務(wù)分析規(guī)劃與監(jiān)控、啟發(fā)與協(xié)作、生命周期需求管理、戰(zhàn)略分析、需求分析和設(shè)計定義、解決方案評估

30個BA任務(wù)：規(guī)劃商業(yè)分析的方式、規(guī)劃相關(guān)方參與、規(guī)劃商業(yè)分析治理、規(guī)劃商業(yè)分析信息管理、識別商業(yè)分析績效改進、跟蹤需求、維護需求、排列需求優(yōu)先級、評估需求變更、批準需求、分析當(dāng)前狀態(tài)、定義將來狀態(tài)、評估風(fēng)險、定義變更策略、準備引出需求、執(zhí)行引出需求、核實引出需求的結(jié)果、溝通商業(yè)分析信息、管理相關(guān)方協(xié)作、說明與模型化需求、審核需求、確認需求、定義需求架構(gòu)、定義設(shè)計選擇、分析潛在價值與推薦解決方案、衡量解決方案的績效、分析績效度量、評估解決方案的局限、評估企業(yè)局限、建議解決方案價值提升措施

50個BA商業(yè)分析工具：待辦事項管理、平衡計分卡、標桿和市場分析、商業(yè)論證/業(yè)務(wù)案例、商業(yè)畫布、用戶故事、SWOT分析、業(yè)務(wù)規(guī)則分析、腦圖、排優(yōu)先級、流程分析、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)流程圖、決策分析、決策建模、功能分解圖、接口分析、狀態(tài)建模、用例和場景、驗收和評估標準、頭腦風(fēng)暴、業(yè)務(wù)能力分析、協(xié)作式游戲、概念建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模、文檔分析、估算、財務(wù)分析、焦點小組、術(shù)語表、訪談、項目跟蹤、經(jīng)驗學(xué)習(xí)、指標和KPI、非功能分析-NFR、觀察、組織建模、流程建模、原型設(shè)計、審核、風(fēng)險分析和管理、角色和權(quán)限矩陣、根源分析、范圍建模、時序圖、利益相關(guān)者清單、地圖和人格、調(diào)研和問卷、供應(yīng)商評估、研討會

BA實踐案例庫

市場分析實踐案例、IT項目的需求分析案例、商業(yè)案例、商業(yè)模型、商業(yè)論證、商業(yè)計劃書撰寫等

商業(yè)分析認證考試（可選）

兩大商業(yè)分析認證體系介紹：ECBA/CCBA/CBAP（BABOK）、PMI-PBA，任選其中一項或多項進行專項備考輔導(dǎo)，參加認證考試，獲取認證證書

SECTION 5 產(chǎn)品管理能力篇

產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)

產(chǎn)品思維、設(shè)計思維、客戶思維、認識產(chǎn)品經(jīng)理&產(chǎn)品負責(zé)人&項目經(jīng)理角色的區(qū)別與分工、業(yè)界主流產(chǎn)品管理體系和方法介紹

產(chǎn)品全流程開發(fā)與管理框架

1、市場調(diào)研：商業(yè)項目策劃書、競品分析報告、商業(yè)需求文檔（BRD）、市場需求文檔（MRD）

2、需求分析：用戶研究分析報告、產(chǎn)品需求功能表、產(chǎn)品路線圖、產(chǎn)品推廣運營方案

3、產(chǎn)品設(shè)計：產(chǎn)品需求文檔（PRD）

4、研發(fā)實現(xiàn)：項目進度時間計劃表

5、測試：產(chǎn)品功能復(fù)查表、產(chǎn)品功能用例表

6、產(chǎn)品上線：產(chǎn)品白皮書、產(chǎn)品介紹PPT、產(chǎn)品總結(jié)報告、產(chǎn)品驗收文檔

7、運營迭代：BUG反饋收集表、需求優(yōu)化收集表、需求迭代明細表、數(shù)據(jù)分析報告、運營推廣策略方案

精益敏捷產(chǎn)品開發(fā)與管理

使用設(shè)計思維來實現(xiàn)理想的、可行的和可持續(xù)的結(jié)果；探索市場需求、細分、規(guī)模和競爭格局；掌握價值流經(jīng)濟學(xué)（包括定價和許可）；用同理心驅(qū)動設(shè)計；實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略和愿景；制定和完善產(chǎn)品路線圖；使用 SAFe 來執(zhí)行和交付價值；探索價值流中的創(chuàng)新

產(chǎn)品負責(zé)人（PO）

整理需求或記錄實際的用戶故事；將大型項目分解為功能點并將功能點分解為需求文檔；管理項目級團隊待辦事項；與敏捷團隊合作，估算和預(yù)測工作量；在項目功能迭代計劃中滿足客戶需求；執(zhí)行項目發(fā)布并提供持續(xù)的價值

產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品生命周期（初始、成長、成熟和衰退）與產(chǎn)品的可持續(xù)創(chuàng)新；工具（戰(zhàn)略、客戶的聲音、預(yù)測技術(shù)、市場策略、路線圖、啟動計劃、停產(chǎn)計劃、產(chǎn)品與市場的匹配、競爭分析的維度、定價方法、商業(yè)案例、銷售計劃）

產(chǎn)品管理認證考試（可選）

三大項目管理認證體系介紹：POPM/APM、NPDP、CPM，任選其中一項或多項進行專項備考輔導(dǎo)，參加認證考試，獲取認證證書