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ITIL4 DPI
400-888-5228

ITIL4 DPI戰略師:指導、計劃和改進(jìn)

制定方向和戰略 持續變更與改進(jìn)團隊、產(chǎn)品及服務(wù)

在獲得ITIL 4 Foundation之后,取得ITIL4 MP 管理專(zhuān)家稱(chēng)號還需要參加四門(mén)中級課程,ITIL4 DPI是其中之一;也是取得ITIL4 SL戰略領(lǐng)導者稱(chēng)號的其中一門(mén)中級課程。本課程將為您提供建立強大且有效的戰略方向所需的實(shí)踐技能,以創(chuàng )建“學(xué)習與改進(jìn)”的IT組織,為您提供實(shí)用和戰略性的方法來(lái)計劃和提供必要的敏捷性的持續改進(jìn)。本課程旨在幫助各個(gè)層面的管理者參與制定方向和戰略,或者開(kāi)發(fā)一個(gè)不斷改進(jìn)的團隊。

正課課時(shí):2天(14學(xué)時(shí))/ 1~3個(gè)月培訓周期(因人而異)

* 艾威培訓的ITILDPI課程已獲PeopleCert(AXELOS)認可。ITILDPI Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert(AXELOS).

近期開(kāi)班時(shí)間
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ITILDPI證書(shū)含金量

ITILDPI證書(shū)是IT管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)認證證書(shū), 適合所有IT中高級管理人士,尤其是參與制定方向和戰略或組建持續改進(jìn)團隊的各級經(jīng)理。 獲取ITILDPI證書(shū),不僅可以幫助您提升IT管理能力水平,也能直接體現您的個(gè)人競爭力。

建議 關(guān)系經(jīng)理、客戶(hù)體驗(CX)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺經(jīng)理、服務(wù)級別經(jīng)理 企業(yè)架構師、服務(wù)和解決方案架構師、業(yè)務(wù)分析師 產(chǎn)品負責人、市場(chǎng)經(jīng)理、項目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理 供應商關(guān)系經(jīng)理、供應商的經(jīng)理、合同經(jīng)理 客戶(hù)體驗/用戶(hù)體驗設計師、不同類(lèi)型的顧問(wèn) 要成為ITIL管理專(zhuān)業(yè)人員ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL戰略領(lǐng)導者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)的人員 都來(lái)學(xué)習ITILDPI并考取ITILDPI證書(shū)。

什么是ITILDPI?

ITIL的英文全稱(chēng)是“Information Technology nfrastructure Library” ,它是指導企業(yè)如何實(shí)施IT服務(wù)管理(ITSM)的一套方法論。有效地運用這套方法論,可以提高企業(yè)運營(yíng)的效率和效力。

ITIL4 DPI模塊為個(gè)人提供了創(chuàng )建“學(xué)習和改進(jìn)”IT組織所需的實(shí)用技能,并提供了強大而有效的戰略管理方向。本模塊涵蓋了敏捷和精益工作方式轉變和影響,以及如何利用它們來(lái)發(fā)揮組織的優(yōu)勢。它為從業(yè)人員提供實(shí)用和戰略性的方法,用于規劃和提供必要的敏捷性的持續改進(jìn)。本模塊旨在幫助各個(gè)層面的管理者參與制定方向和戰略,或者開(kāi)發(fā)一個(gè)不斷改進(jìn)的團隊。它將涵蓋實(shí)踐和戰略要素,因此是通用模塊,它將成為ITIL Managing Professional 和 ITIL Strategic Leader的關(guān)鍵組成部分。

  • · 本課程是獲得ITIL 4的管理專(zhuān)家(Managing Professional(MP))資格所需的五門(mén)課程之一(包括Foundation基礎級課程在內)。
  • · 報考ITIL4 DPI必需具備ITIL4Foundation證書(shū)。
ITILDPI認證的價(jià)值
為什么要學(xué)ITILDPI?ITILDPI對職業(yè)發(fā)展有何幫助?

數字化轉型挑戰了IT的組織和管理方式。技術(shù)正越來(lái)越多地集成到業(yè)務(wù)中,并直接影響客戶(hù)和業(yè)務(wù)體驗。IT不再是支持技術(shù),而是創(chuàng )新的推動(dòng)力。IT增強了競爭優(yōu)勢,提高了生產(chǎn)率并降低了成本。組織需要專(zhuān)門(mén)針對數字化把IT管理方面的方法歸納起來(lái)變成規范,為企業(yè)的IT部門(mén)提供一套從計劃、研發(fā)、實(shí)施到運維的標準方法,幫助企業(yè)對IT系統的規劃、研發(fā)、實(shí)施和運營(yíng)進(jìn)行有效管理。

學(xué)習ITIL4的DPI的目標是什么?

  • 如何調整價(jià)值流,制定戰略、調整治理管理目標,使團隊朝著(zhù)共同目標奮進(jìn)?
  • 如何持續改進(jìn)團隊?
  • 如何進(jìn)行變更管理以及溝通?
  • 如何正確計劃、審查和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)
  • 如何監督組織變革以及與治理,風(fēng)險和合規性的接口
  • 支持和實(shí)踐技能,可幫助正確指導、規劃和改善組織 IT

學(xué)習ITIL4的DPI的收益是什么?

  • 朝著(zhù)共同的愿景前進(jìn)
  • 鼓勵營(yíng)造持續改進(jìn)文化
  • 杜絕浪費,提高效率
  • 改進(jìn)結果
  • 維持治理
  • 協(xié)助保持合規性
  • 最大程度降低風(fēng)險
  • 提高成功幾率

是否具備報考ITILDPI的條件?

我適合學(xué)習ITILDPI嗎? 免費測評
成為一名優(yōu)秀的IT管理人才
通過(guò)ITILDPI培訓,你將學(xué)到的知識或技能
  • 持續改進(jìn)
  • 度量與報告
  • 組織變更管理
  • 組合管理
  • 風(fēng)險管理
  • 戰略管理
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艾威ITILDPI培訓課程大綱
ITILDPI學(xué)習內容是什么?難不難?

艾威專(zhuān)業(yè)的教輔團隊,幫助提升IT管理能力,業(yè)界實(shí)戰派講師授課,考試+能力提升雙管齊下,實(shí)戰教學(xué)源于企業(yè)真實(shí)案例,深度剖析IT管理之道!

IT管理思維 掌握IT管理方法和應用工具 IT管理實(shí)戰案例
1 介紹
1.1 為什么指導、計劃和改進(jìn)很重要
1.2-1.4 指導 、規劃、改進(jìn)
1.5 測量和報告的作用
1.6 指導、規劃和改進(jìn)ITIL SVS
1.7 貫徹執行指導思想
1.8 在直接、計劃和改進(jìn)中評估、結果、成本和風(fēng)險
1.9 對每個(gè)人進(jìn)行指導、規劃和改進(jìn)
2 戰略與指導
2.1 戰略管理
2.2 定義用于指導行為和決策的結構和方法
2.3 風(fēng)險管理在方向、計劃和改進(jìn)中的作用
2.4 項目組合管理:一個(gè)關(guān)鍵的決策實(shí)踐
2.5 通過(guò)治理、風(fēng)險和法規遵循的方向
2.6 總結
3 評估與規劃
3.1-3.2 評估基礎、規劃基礎
3.3 價(jià)值流映射介紹
3.4 總結
4 測量和報告
4.1 測量和報告的基礎
4.2 測量類(lèi)型
4.3 測量及四維
4.4 產(chǎn)品和服務(wù)的測量
4.5 總結
5 持續改進(jìn)
5.1 建立持續改進(jìn)的文化
5.2 服務(wù)價(jià)值鏈和實(shí)踐的持續改進(jìn)
5.3 組織的持續改進(jìn)
5.4 持續改進(jìn)模式
5.5 在持續改進(jìn)中使用測量和報告
5.6 總結
6 溝通和組織變革管理
6.1 有效溝通的基礎
6.2 識別并與利益相關(guān)者溝通
6.3 OCM基礎知識
6.4 總結
7 服務(wù)價(jià)值體系建設
7.1 采用指導原則
7.2 卓越服務(wù)管理中心
7.3 SVS業(yè)務(wù)管理的四個(gè)維度
7.4 總結
8 團結一致
8.1 現代化領(lǐng)導力
8.2 利用指導原則進(jìn)行指導、規劃和改進(jìn)
8.3 總結
9 總結

0元試學(xué),先體驗,再報名

ITILDPI課程,老師講得怎么樣? 領(lǐng)取試聽(tīng)賬號
ITILDPI幫助這些人獲取解決IT管理問(wèn)題的方法
適合所有IT中高級管理人士,尤其是參與制定方向和戰略或組建持續改進(jìn)團隊的各級經(jīng)理。
  • 關(guān)系經(jīng)理、客戶(hù)體驗(CX)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理
  • 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺經(jīng)理、服務(wù)級別經(jīng)理
  • 企業(yè)架構師、服務(wù)和解決方案架構師、業(yè)務(wù)分析師
  • 產(chǎn)品負責人、市場(chǎng)經(jīng)理、項目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理
  • 供應商關(guān)系經(jīng)理、供應商的經(jīng)理、合同經(jīng)理
  • 客戶(hù)體驗/用戶(hù)體驗設計師、不同類(lèi)型的顧問(wèn)
  • 要成為ITIL管理專(zhuān)業(yè)人員ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL戰略領(lǐng)導者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)的人員
艾威ITILDPI培訓開(kāi)班計劃
直播+面授+內訓,多樣化的學(xué)習培訓方式
  • 滾動(dòng)開(kāi)班 直播班/面授班 開(kāi)班時(shí)間詳詢(xún) 立即咨詢(xún)
  • 隨時(shí)隨地 ITILDPI網(wǎng)絡(luò )遠程班 不限 立即報名
艾威ITILDPI課堂,我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標準、備考體系以及學(xué)習流程

● 預習:精講視頻,系統講解知識

● 正課:老師帶領(lǐng),課堂集中講解

● 備考:模擬測驗,錯題解析

● 梳理知識體系內容,課程講解無(wú)遺漏;

● 艾威精編講義:濃縮精華考點(diǎn),降低無(wú)效閱讀

● 課堂互動(dòng),課后及時(shí)答疑;

● 安排小組討論,組隊學(xué)習;

● 課上案例分析,知識拓展,實(shí)踐應用啟發(fā)等

● 科學(xué)規劃備考計劃

● 班主任全程督導

● 小組成員帶著(zhù)學(xué)

● 艾威聘用老師標準:

√ 實(shí)戰派老師,擁有多年工作經(jīng)驗

√ 多年教學(xué)培訓經(jīng)驗,深受同學(xué)喜愛(ài)

√ 咨詢(xún)式培訓實(shí)施方案

● 艾威注重數字化綜合人才的培養

不僅是獲取證書(shū),也是能力提升并應用于實(shí)際工作當中

● 小班授課

小組式學(xué)習模式,互助式教學(xué)

● 專(zhuān)職班主任督導,有人教有人帶,備考無(wú)憂(yōu)

● 定制化備考方案,班主任按基礎制定學(xué)習規劃

● 講師+輔導員班級群內實(shí)時(shí)答疑

● 智能學(xué)習平臺,艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 艾威為學(xué)員提供持續學(xué)習提升的平臺

ITILDPI-培訓教材
ITILDPI認證考試報考指南
ITILDPI考試要求
ITILDPI報考流程*本課程培訓與考試需同時(shí)報名參加,不能單獨報名參加考試

審核報考資格去審核

參加培訓課程填寫(xiě)報名表→開(kāi)始學(xué)習→獲得報考資質(zhì)
*艾威出具培訓證明

參加考試約考→參加考試→申請證書(shū)(申領(lǐng)/續證)
*艾威提供全程服務(wù),歡迎咨詢(xún)

報考條件

具備ITIL Foundation 證書(shū)

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考試語(yǔ)言

中文/英文,任選了解詳情>>

考試形式

機考(遠程攝像頭督考)了解詳情>>

考試費用

本課程培訓與考試需同時(shí)報名參加,不能單獨報名考試,全部費用包含培訓費+考試費。詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)了解詳情>>

考試時(shí)間

隨約隨考(提前2-3個(gè)工作日約考)了解詳情>>

考試時(shí)長(cháng)
考試題型

40道單項選擇題

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通過(guò)條件

答對28題即可通過(guò)

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培訓安排

點(diǎn)擊了解詳情,查看培訓大綱

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考試大綱

點(diǎn)擊了解詳情,查看考綱

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教材/課程資料

點(diǎn)擊獲取資料,查看官方教材

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證書(shū)申請/維護

詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)了解詳情>>

以我現在的基礎,考ITILDPI能考幾分?

ITILDPI考試難不難?通過(guò)率怎么樣? 預約模擬自測
ITILDPI備考感悟/考試技巧看看大家是如何備考的?more>>

綜合培訓方案

9型數字化人才
數字化企業(yè)關(guān)鍵崗位 · 專(zhuān)崗專(zhuān)訓 · 快速匹配
I型:項目型人才

在預算范圍內按時(shí)按質(zhì)地領(lǐng)導團隊完成全部項目工作,并使客戶(hù)滿(mǎn)意

II型:產(chǎn)品型人才

好的產(chǎn)品經(jīng)理要平衡三者的關(guān)系:用戶(hù)體驗、技術(shù)團隊、公司價(jià)值

III型:BA型人才

分析企業(yè)遇到的問(wèn)題,推薦解決方案和推動(dòng)變革,為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值

IV型:IT經(jīng)理型人才

管理IT部門(mén),改進(jìn)IT運營(yíng)效率,提升IT服務(wù)質(zhì)量,降低IT運營(yíng)成本

V型:數據型人才

數據的收集、存儲、處理、分析和應用,發(fā)揮數據的作用

VI型:安全型人才

IT合規、風(fēng)控、隱私安全、信息安全、設備、數據、資源資產(chǎn)等管理

VII型:架構型人才

將企業(yè)層面好的解決方案、業(yè)務(wù)模式、流程、路線(xiàn)圖等,通過(guò)架構藍圖、技術(shù)手段等方式“固化”下來(lái)

VIII型:業(yè)務(wù)高管型人才

各業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導者、總監、負責人、總裁等,調度企業(yè)資源更好地運營(yíng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù),更好地經(jīng)營(yíng)企業(yè)

IX型:IT高管型人才

IT部門(mén)的領(lǐng)導者、總監、CTO、CIO等,將組織的技術(shù)調配戰略與業(yè)務(wù)戰略緊密結合在一起

上面沒(méi)有找到與你相匹配的崗位?
1V1定制培訓方案

崗位匹配你當前是什么崗位?
你想要什么樣的崗位?

能力匹配你的崗位需要具備哪些能力?
你當前是什么水平?

能力提升(職業(yè)認證)生成培訓方案→報名繳費→參加培訓
選擇是否參加認證考試→通過(guò)考試獲得證書(shū)

我需要職業(yè)規劃 ?
能力圈拓展
成為全面型數字化人才
艾威數字化人才培訓中心
培養新時(shí)代“數字化”關(guān)鍵人才,定制綜合培訓方案
  • 艾威擁有20年職業(yè)認證培訓經(jīng)驗,考證書(shū)、評職稱(chēng)、職業(yè)規劃、能力提升,我們以培養數字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權威廠(chǎng)商授權資質(zhì),引入國際前沿數字化技術(shù)與知識體系,為學(xué)員提供正規課程培訓
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營(yíng)”、“數字化技術(shù)”三大領(lǐng)域的18大能力,幫助學(xué)員成為高級職業(yè)經(jīng)理人、成為數字化管理與技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)人才
  • 艾威數字化人才培訓中心,針對數字化人才的18大能力提供完整的培訓方案,從思維養成、實(shí)踐與工具以及認證備考3大模塊出發(fā),全面提升職場(chǎng)競爭力。

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