ITIL4 CDS的適合哪些人學習？如何判斷自己有學習的條件？

ITIL CDS知識·干貨·FAQ

原創(chuàng)2022-07-19小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產(chǎn)品和服務。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL4 CDS的適合哪些人學習？

該課程適合所有IT中高級管理人士學習，尤其是負責 IT 支持產(chǎn)品和服務以及數(shù)字化產(chǎn)品和服務的運營管理的 IT 經(jīng)理。包括但不限于：

關系經(jīng)理、客戶體驗(CX)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
服務交付經(jīng)理、服務臺經(jīng)理、服務級別經(jīng)理
企業(yè)架構師、服務和解決方案架構師、業(yè)務分析師
產(chǎn)品負責人、市場經(jīng)理、項目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理
供應商關系經(jīng)理、供應商的經(jīng)理、合同經(jīng)理
客戶體驗/用戶體驗設計師、不同類型的顧問
要成為TIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略_ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員

ITIL4 CDS模塊提倡打造協(xié)作的文化、自組織和互助式的團隊，在創(chuàng)建高品質(zhì)團隊的基礎上應用服務價值鏈核心活動來快速交付價值。

學習ITIL4 CDS的條件

無論是否有經(jīng)驗，歡迎所有人參加課程的學習。

具備以下條件的學員，參加培訓將更有成效：

? 參加過ITIL4 Foundation課程

報考ITIL4 CDS的條件

需具備 ITIL 4 Foundation 證書

ITIL4認證體系包含了：基礎級（ITIL Foundation），兩條進階路徑和大師級（ITIL Master）。其中兩條進階路徑為ITIL管理從業(yè)者（Managing Professional，縮寫MP)和ITIL戰(zhàn)略_(Strategic Leader縮寫SL)。