原創(chuàng)2024-09-23小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產(chǎn)品和服務。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

在全球數(shù)字化轉型浪潮的推動下，艾威培訓于2024年9月21日至22日成功舉辦了_新一期的ITIL Foundation（基礎級）認證培訓。

ITIL 4作為IT服務管理的_新框架，其核心理念已遠遠超越了傳統(tǒng)的IT運維范疇，將焦點擴展至客戶體驗、價值流及全面的數(shù)字化轉型策略上。通過引入精益、敏捷和DevOps等當今_熱門的IT管理_佳實踐，ITIL 4為現(xiàn)代企業(yè)提供了一套靈活、高效且以客戶為中心的服務管理方法論。

作為ITIL 4的入門級認證，F(xiàn)oundation（基礎級）認證為學員們提供了一個全面理解IT服務管理生態(tài)系統(tǒng)的基礎平臺。本次培訓中，艾威培訓的資深講師團隊采用理論與實踐相結合的方式，深入淺出地講解了ITIL 4的核心原則、服務價值系統(tǒng)（SVS）、服務管理實踐（SMP）以及如何運用價值流思維來指導日常工作，確保學員能夠從全局視角審視IT服務管理的全貌。

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，IT服務不再僅僅是技術支持的代名詞，它已成為企業(yè)創(chuàng)造價值、增強競爭力并實現(xiàn)數(shù)字化轉型的關鍵驅動力。通過ITIL Foundation認證，我們希望幫助每一位學員建立起堅實的理論基礎，并激發(fā)他們運用所學知識優(yōu)化服務流程、提升客戶滿意度的熱情。

參與本次培訓的學員紛紛表示，課程內容豐富、實用性強，不僅加深了對ITIL 4框架的理解，還學會了如何將價值流思維融入日常工作，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。他們期待將所學應用于實踐，為企業(yè)帶來實實在在的效益提升。

隨著數(shù)字化轉型的深入發(fā)展，艾威培訓將繼續(xù)秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的教育理念，不斷推出更多高質量的IT服務管理培訓課程，助力企業(yè)和個人在數(shù)字化轉型的浪潮中乘風破浪，共創(chuàng)輝煌。

ITIL Foundation 認證學什么？

ITIL?是全球_受認可的?IT?支撐服務框架。ITIL?可針對組織的數(shù)字化服務提供全面、實用且行之有效的指導，財富?500?強企業(yè)中有?90%?均已采用本計劃。ITIL?4?可_企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的穩(wěn)定性，?企業(yè)在?ITIL?基礎上構建轉型。
我們正處在一個前所未有的變革時代，即“第四次工業(yè)革命”。這個時代以全球數(shù)字化轉型以及人類、數(shù)字化技術與實物資產(chǎn)之間不可避免的交互為主要特征。這個時代創(chuàng)造了一個節(jié)奏越來越快、越來越復雜的環(huán)境，要求組織更加敏捷，更好地順應時勢開展業(yè)務，并時刻準備好更換新的工作方式以取得成功。ITIL?4?框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調不同的挑戰(zhàn)，這不僅關系到?ITSM?專業(yè)人員，還關系到數(shù)字化世界中各行各業(yè)的專業(yè)人員。

ITIL 基礎認證是 ITIL 4 的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待 IT 服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產(chǎn)品和服務,該認證鼓勵使用價值流思維方式，提高持續(xù)改進的重要性。