原創(chuàng)2023-11-15小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書(shū)含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問(wèn)

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門(mén)級(jí)認(rèn)證，通過(guò)該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡(jiǎn)稱(chēng)ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書(shū)類(lèi)別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類(lèi)認(rèn)證ITIL4專(zhuān)家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

在_近的一次"艾威培訓(xùn)"研討會(huì)上，有位參與者提到：“在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，為何IT管理還會(huì)有那么多的挑戰(zhàn)？”這種疑惑，或許是很多人都持有的。不過(guò)，當(dāng)你了解到ITIL 4，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)值得深度探索的好問(wèn)題。今天，我們一起走近ITIL 4，揭秘它在現(xiàn)代IT管理中的核心地位。

什么是ITIL 4? 全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理的_佳實(shí)踐框架

ITIL是全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的_佳實(shí)踐知識(shí)體系，為IT管理者提供指導(dǎo)和支持。ITIL4將IT服務(wù)管理延伸至客戶(hù)體驗(yàn)、價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并倡導(dǎo)精益、敏捷和DevOps等_佳實(shí)踐。ITIL4指導(dǎo)企業(yè)面對(duì)新型服務(wù)管理挑戰(zhàn)和優(yōu)化新興技術(shù)。新知識(shí)體系確保IT驅(qū)動(dòng)服務(wù)高效治理、靈活性、協(xié)同性和集成性。核心部分是服務(wù)價(jià)值體系（SVS）和四維度模型。

為何ITIL 4對(duì)現(xiàn)代IT管理如此至關(guān)重要?

隨著技術(shù)的飛速進(jìn)步，企業(yè)更加依賴(lài)IT來(lái)支持其業(yè)務(wù)運(yùn)作。ITIL4也得到了很多企業(yè)的認(rèn)可。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）ITIL4對(duì)企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，ITIL4 的理論為企業(yè)和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持和指導(dǎo)。

ITIL 4 提供面向未來(lái)的數(shù)字化服務(wù)方式，以確保 IT 流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級(jí)。

（二） ITIL4 是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代_全面的知識(shí)體系

ITIL 4被稱(chēng)為 IT 界的 MBA，引入了34種管理實(shí)踐，包括通用管理實(shí)踐、服務(wù)管理實(shí)踐和技術(shù)管理實(shí)踐三類(lèi)。

（三）ITIL4為求職者加分，薪資待遇也更豐厚

相關(guān)IT職位招聘要求中會(huì)寫(xiě)明需持有ITIL證書(shū)或者持證者優(yōu)先，同時(shí)在簡(jiǎn)歷中添加 ITIL4 認(rèn)證，可以提高薪資期望值。

（四）增長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)和技能

ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益等工作實(shí)踐，提供了_新的_佳實(shí)踐方法，并提供全球認(rèn)可的ITSM通用語(yǔ)言。通過(guò)學(xué)習(xí)ITIL可以掌握整個(gè) IT 職能領(lǐng)域應(yīng)用通用語(yǔ)言，獲取優(yōu)勢(shì)。

展望未來(lái)，ITIL 4將如何影響我們?

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，我們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)并存。而ITIL 4，正是"艾威培訓(xùn)"推崇的，為捕捉這些機(jī)會(huì)提供的工具和策略：

持續(xù)創(chuàng)新: ITIL 4強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，助力企業(yè)更快響應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷創(chuàng)新。
擁抱變革: 它教我們?nèi)绾卧谧兏镏姓业綑C(jī)會(huì)，而不是被變革所吞噬。
建立真正的連接: 無(wú)論是與客戶(hù)、合作伙伴還是員工，ITIL 4都鼓勵(lì)我們建立真實(shí)、深厚的連接。

_后，"艾威培訓(xùn)"在此與您分享：在這個(gè)快速變化的時(shí)代，讓我們擁抱變革，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)美好的未來(lái)。因?yàn)?，真正的成功，始終源于心與心的連接。

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