關(guān)於項(xiàng)目管理的思考
—— 艾威學(xué)員 汪元清（PMI ID：5694***3）

在2014年開始進(jìn)入到現(xiàn)在所從事的電子政務(wù)的行業(yè)，_早主要是從事一些政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的梳理工作，當(dāng)時(shí)的梳理主要是爲(wèi)了政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)而進(jìn)行，所做的工作主要是服務(wù)于系統(tǒng)開發(fā)，也是從那時(shí)候開始逐漸的認(rèn)識(shí)到如何開展一個(gè)項(xiàng)目。後續(xù)輾轉(zhuǎn)在廣東江門、湖南長(zhǎng)沙、江蘇連雲(yún)港、澳門特區(qū)等地參與了各種項(xiàng)目，直到2018年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)從朋友那裏瞭解到PMP，逐步開始進(jìn)行一些項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，也在自己的項(xiàng)目實(shí)踐中不斷地有了一些自己的思考和感悟，借此機(jī)會(huì)總結(jié)如下

一、從局部到整體，從零散到系統(tǒng)。

_開始接觸到項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，給我_大的感觸，或者説_吸引我的地方，并不是通過考試獲得專業(yè)資格認(rèn)證，或者獲得了專業(yè)資格認(rèn)證就可以升職加薪，真正的吸引我的地方，是讓我感受到自己一直在從事的工作，一直在做的項(xiàng)目，原來(lái)也是有一套自己獨(dú)特的知識(shí)體系的，而且這一套知識(shí)體系中的各個(gè)方面的知識(shí)，可能恰好是我們?cè)陂_展項(xiàng)目的過程中已經(jīng)用到的，但是如果我們沒有學(xué)習(xí)PMP的知識(shí)體系，可能在我們開展項(xiàng)目工作的過程中，雖然用到了某些項(xiàng)目管理的知識(shí)或方法，但是我們並不自知，也就是説我們所獲得的知識(shí)，，所掌握的方法，都是一些零散的，瑣碎的，并沒有形成一套知識(shí)體系，正如我們?cè)陂_展項(xiàng)目的過程中，可能更多的只是在埋頭做著自己的工作，并沒有從一個(gè)項(xiàng)目的整體和全局，全過程去思考這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該怎麼做，怎麼做的更好。正如我們經(jīng)常聼到的一句話叫做“道理聽了很多，但是依然沒有過好這一生”，究其原因，可能就是我們沒有把所聼到的這些道理，轉(zhuǎn)化爲(wèi)一套屬於自己的知識(shí)體系，因此導(dǎo)致我們不管是工作，還是生活，都只是關(guān)注了局部，而缺乏一種整體的、系統(tǒng)性的思維，而學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，就有助於我們培養(yǎng)一種全局性的，系統(tǒng)性的思維。

二、從可用到好用，從好用到極緻。

項(xiàng)目的三要素：質(zhì)量、成本和時(shí)間，三者相互制約，_后達(dá)到平衡。項(xiàng)目的質(zhì)量大多數(shù)時(shí)候是_首要。越“不差錢”的項(xiàng)目，越要求你把項(xiàng)目質(zhì)量做到_。

做電子政務(wù)項(xiàng)目，做系統(tǒng)產(chǎn)品，同樣對(duì)質(zhì)量有著很高的要求，這一點(diǎn)在參與澳門項(xiàng)目的過程中，感觸很深。澳門作爲(wèi)特區(qū)政府，與內(nèi)地的政府部門的項(xiàng)目有著較大的區(qū)別，內(nèi)地政府的政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，可能更多的體現(xiàn)在行政力量的推動(dòng)，一款產(chǎn)品在上級(jí)政府的推動(dòng)之下，可以比較快速的應(yīng)用開來(lái)，但是在參與澳門項(xiàng)目的過程中，甲方對(duì)於我們交付的產(chǎn)品以及結(jié)果物都有著很高的質(zhì)量要求，對(duì)於產(chǎn)品上綫，必須經(jīng)過甲方和用戶的嚴(yán)格測(cè)試，只有各方面都滿足了要求，才可以對(duì)外上綫，同樣，對(duì)於項(xiàng)目組內(nèi)部的質(zhì)量如何管理，如何把控，也提出了更高的要求。對(duì)於此種情況，如果我們僅僅只是把產(chǎn)品做到可以用，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要做的，是真正的以客戶爲(wèi)中心，想客戶之所想，急客戶之所急，如果我們的思考還沒有客戶多，那只會(huì)被不停的吐槽，如果和客戶想的一樣多，僅僅只是做到了60分，只有我們想的比客戶要更多，才能夠真正的做出一款好的產(chǎn)品，而在此基礎(chǔ)上想的更多，做的更好，才有可能把我們的交付物做到極緻。

三、從一碗水到一桶水，從一桶水到江河湖海

不管是項(xiàng)目中的個(gè)人，還是項(xiàng)目本身，都要把追求品質(zhì)精益求精作為永恆的目標(biāo)，不斷識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷採(cǎi)取改進(jìn)措施，從而實(shí)現(xiàn)自我和組織能力的螺旋上升。我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)際開展的過程中，經(jīng)常在與甲方或者部門的溝通過程中，會(huì)面臨各種靈魂拷問，或者在面臨一個(gè)會(huì)議的過程中，我們會(huì)感到緊張和壓力，造成這些感受的原因有很多，但是其中的一個(gè)重要的原因，就是我們自身能力的原因，可能是我們對(duì)於部門的業(yè)務(wù)本身就不熟悉，可能是我們對(duì)於系統(tǒng)的功能本身就不熟悉，所以我們會(huì)很害怕各種靈魂拷問，害怕與部門召開的各種會(huì)議，我們本來(lái)需要給別人一桶水，但是我們自己卻只有一碗水。因此提升自我是一個(gè)永恆的話題。_常用的方式當(dāng)然是通過組織培訓(xùn)，在很多公司，通常只有很少甚至沒有培訓(xùn)，員工們不知道何時(shí)才能正確的完成他們的工作。品質(zhì)管制大師Deming強(qiáng)調(diào)：只要工作成果還無(wú)法受到統(tǒng)計(jì)控制，並且還能獲得更大的好處的時(shí)候，培訓(xùn)就不應(yīng)當(dāng)被中止。只有我們自己擁有了一桶水，才能給別人一碗水，當(dāng)然如果每個(gè)人都是伴隨著各種項(xiàng)目的開展而擁有一片江河湖海，那是_完美的結(jié)果。

寫到此處，夜已深，回顧自己正在參與的澳門項(xiàng)目，也經(jīng)歷了各種各樣的變化，這也再次提醒了我自己，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，提升自我是一個(gè)永恆的話題。