原創(chuàng)2024-09-19小艾老師

CBAP業(yè)務分析師認證知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

CBAP 認證是由國際商業(yè)分析協(xié)會（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認證。CBAP 認證旨在評估個人在業(yè)務分析領域的知識、技能和實踐能力，是全球公認的業(yè)務分析專業(yè)人士的權威認證。

中文名CBAP業(yè)務分析師認證
英文名Certified Business Analysis Professional
英文簡稱CBAP
頒證機構IIBA（國際商業(yè)分析協(xié)會）
證書類別業(yè)務分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
同類認證PMI-PBA

很多人覺得戰(zhàn)略離自己很遙遠，尤其是在大公司工作的人，覺得那些高大上的戰(zhàn)略和自己沒什么關系。但其實，戰(zhàn)略分析和部署對每個人來說都是息息相關的。我們每個人都是大趨勢下的一部分，懂得戰(zhàn)略才能更好地適應變化。對于創(chuàng)業(yè)者來說，戰(zhàn)略分析的價值更是無可替代。而即使是在小公司或者個人發(fā)展中，制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃同樣重要，這能幫助我們從全局角度把握未來的方向。

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從業(yè)務的角度來看，理解商業(yè)變革需要從高層次的視角出發(fā)。

首先，我們得搞清楚組織目前的業(yè)務狀態(tài)；
接著，要明確未來的發(fā)展方向。
然后，我們需要識別和評估在變革過程中可能遇到的風險。
_后，制定出一套切實可行的過渡戰(zhàn)略，逐步向理想的目標邁進。

這套思路不僅適用于企業(yè)的業(yè)務分析，也同樣適合個人進行自我定位和未來規(guī)劃?？傊瑹o論你處于什么角色，戰(zhàn)略分析都是你提升自己的一個重要工具。

《BABOK商業(yè)分析知識體系指南》用一整個章節(jié)完整介紹了關于“戰(zhàn)略分析/策略分析”的知識、方法和工具。我們用ITTO?(Input, Tools & Technique , Output )的方式歸納一下就是：6項輸入、4項任務、8項輸出、17個指導方針（工具）、32個分析方法（技術）。

這里的內容太多了，當你真正具備了“戰(zhàn)略分析”這個能力和關注點之后，相信你的個人能力以及視野格局都會有很大的提升。

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下面具體來說說如何進行戰(zhàn)略分析。

戰(zhàn)略分析的核心，就是這四項基本任務：分析當前狀態(tài)、定義未來狀態(tài)、評估風險和定義變更策略。

分析當前狀態(tài)（Analyze Current State）

分析當前狀態(tài)是戰(zhàn)略分析的_步，目的是全面了解組織的現(xiàn)狀。具體可以通過以下幾個方面進行：

業(yè)務需求評估：通過與各部門溝通，了解當前業(yè)務運作中存在的問題和需求。
組織結構分析：研究組織的層級、職能分布以及各部門之間的協(xié)作情況，識別潛在的效率瓶頸。
文化與能力評估：分析組織文化是否支持戰(zhàn)略目標，員工的能力是否符合未來發(fā)展需要。
流程與技術基礎：檢查現(xiàn)有的工作流程和技術基礎設施，評估其是否適應當前的業(yè)務需求。
政策和規(guī)章：審視組織的政策和規(guī)章制度，了解其對業(yè)務運作的影響。
內部資產：盤點組織的內部資產，包括有形和無形資產。
外部影響因素：分析外部因素如行業(yè)標準、競爭對手、客戶、供應商、政策環(huán)境、技術、宏觀經濟等對商業(yè)變革的影響。

通過這些分析，組織能夠清晰地了解自身的優(yōu)勢與劣勢，從而為后續(xù)的戰(zhàn)略制定奠定基礎。

定義未來狀態(tài)（Define Future State）

在明確了當前狀態(tài)后，組織需要設定一個理想的未來狀態(tài)。這一過程通常包括：

愿景與使命的回顧：重新審視組織的愿景和使命，確保未來的目標與其一致。
目標設定：在愿景的指導下，設定具體的、可量化的目標。這些目標應該是SMART原則（具體、可測量、可實現(xiàn)、相關、時限）所支持的。
理想狀態(tài)描繪：描述未來的組織樣貌，包括市場地位、客戶滿意度、財務表現(xiàn)等方面的理想狀態(tài)。

通過這一過程，組織能清晰地描繪出未來的發(fā)展藍圖，激勵全體員工朝著共同的目標努力。

評估風險（Assess Risks）

在追求未來目標的過程中，組織必然會面臨多種風險，因此評估風險至關重要。具體可以采取以下步驟：

風險識別：通過團隊討論、頭腦風暴等方式，識別出可能影響實現(xiàn)未來狀態(tài)的內外部風險。
風險評估：對識別出的風險進行評估，包括發(fā)生的可能性和潛在影響，采用風險矩陣等工具進行可視化。
優(yōu)先級排序：根據(jù)風險的嚴重程度和發(fā)生的可能性，對風險進行排序，確定哪些風險需要優(yōu)先關注和管理。

通過系統(tǒng)的風險評估，組織可以更好地準備應對潛在挑戰(zhàn)，降低實現(xiàn)目標的障礙。

定義變更策略（Define Change Strategy）

_后，組織需要制定具體的變更策略，以實現(xiàn)從當前狀態(tài)到未來狀態(tài)的轉變。此過程包括：

策略制定：根據(jù)當前狀態(tài)分析和未來目標，制定清晰的變更策略，包括各項措施和行動計劃。
步驟分解：將變更過程分解為具體的步驟和階段，明確每個階段的目標、時間表和責任人。
資源配置：評估實施變更所需的資源，包括人力、財力和技術支持，并制定相應的資源配置方案。
溝通與培訓：制定有效的溝通計劃，確保全體員工了解變更的必要性和具體措施，并提供必要的培訓以幫助他們適應變化。

通過清晰的變更策略，組織能夠有序地推進戰(zhàn)略實施，_大程度地減少抵觸和混亂。

03________

再來說說《戰(zhàn)略分析/策略分析報告》具體要怎么撰寫。

策略分析與戰(zhàn)略分析緊密相關又有所區(qū)別，戰(zhàn)略分析在宏觀層面確定組織長期目標，為策略分析提供指導和框架，策略分析則在微觀層面制定具體行動方案以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

	戰(zhàn)略分析	策略分析
特點	側重于企業(yè)的長期發(fā)展，以評估外部市場環(huán)境和內部資源，幫助企業(yè)制定整體戰(zhàn)略方向。	專注于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的具體方法和行動計劃，通常是短期的，旨在優(yōu)化資源配置和提高效率。
時間跨度	一般關注 3 - 5 年或更長時間的計劃。	通常側重于 1 年的具體措施。
內容	涉及市場環(huán)境分析、SWOT 分析、競爭分析等。	包括市場營銷策略、產品開發(fā)策略、價格策略等具體行動。

我們在撰寫《戰(zhàn)略分析/策略分析報告》時，可以采用相似的結構，但撰寫的側重點會有所不同。

報告的結構

一個有效的《戰(zhàn)略分析/策略分析報告》通常包含以下幾個關鍵部分：

執(zhí)行摘要：簡潔明了地總結報告的主要內容。
市場分析：全面調研行業(yè)趨勢、市場大小、增長潛力等。
競爭對手分析：深入研究主要競爭對手的戰(zhàn)略方向和優(yōu)劣勢。
SWOT分析：評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
戰(zhàn)略選擇：明確公司應采取的戰(zhàn)略路徑。(* 戰(zhàn)略分析報告的側重點)
實施計劃：詳細闡述戰(zhàn)略實施的具體步驟、時間安排和資源需求。(* 策略分析報告的側重點)
風險評估：評估實施戰(zhàn)略可能遇到的風險和相應的應對措施。

報告的框架（分析思路）：

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_后，給大家舉一個例子，手把手教你怎么寫《戰(zhàn)略/策略分析報告》。

案例背景

假設我們是一家中型科技公司，專注于開發(fā)智能家居設備。公司希望擴大市場份額，并探索新的增長機會。為此，我們需要撰寫一份戰(zhàn)略/策略分析報告，以指導我們的業(yè)務發(fā)展。

_步：明確報告目的

在開始之前，我們需要明確報告的目的：識別市場機會，分析競爭環(huán)境，制定擴大市場份額的戰(zhàn)略。

第二步：撰寫執(zhí)行摘要

執(zhí)行摘要應簡潔明了地概述報告的核心內容：

目的：擴大智能家居設備市場份額。
關鍵發(fā)現(xiàn)：市場增長迅速，但競爭激烈。
建議：推出新產品線，優(yōu)化營銷策略。
預期結果：提高市場份額，增加收入。

第三步：進行市場分析

市場分析應包括：

目標市場：科技愛好者和年輕家庭。
市場規(guī)模：預計未來五年內增長20%。
市場趨勢：消費者偏好智能化、節(jié)能產品。
客戶需求：易用性、互聯(lián)性、定制化。

第四步：競爭對手分析

競爭對手分析應深入研究：

主要競爭對手：三家_智能家居設備制造商。
對手優(yōu)勢：品牌知名度、成本效益。
對手劣勢：產品更新慢、客戶服務不足。
對手戰(zhàn)略：大規(guī)模廣告、合作伙伴關系。

第五步：進行SWOT分析

SWOT分析應全面評估：

優(yōu)勢：創(chuàng)新技術、高客戶滿意度。
劣勢：市場知名度不足、資源有限。
機會：新興市場、技術進步。
威脅：市場競爭加劇、法規(guī)變化。

第六步：制定戰(zhàn)略選擇

基于分析，提出戰(zhàn)略選擇：

增長戰(zhàn)略：開發(fā)新市場，如智能辦公室設備。
競爭戰(zhàn)略：通過差異化產品特性獲得優(yōu)勢。
撤退戰(zhàn)略：評估并退出低利潤市場。

第七步：制定實施計劃

實施計劃應詳細說明：

行動步驟：產品開發(fā)、市場調研、營銷活動。
時間表：未來12個月內的里程碑。
資源分配：預算、團隊、技術。

第八步：進行風險評估

風險評估應識別并評估風險：

風險識別：市場接受度、技術故障。
風險評估：可能性、影響。
緩解措施：市場測試、技術備份方案。

第九步：整合報告并審閱

將所有部分整合成一份完整的報告，并進行審閱，確保邏輯清晰、數(shù)據(jù)準確。

第十步：使用模板優(yōu)化報告

使用一些模板，如商業(yè)模式畫布、SWOT分析模板等，來可視化報告中的信息，使報告更易于理解和操作。

模板推薦：

商業(yè)模式畫布：用于可視化分析業(yè)務的9個關鍵組成部分。
重要緊急四象限法則：幫助分類待辦事項，區(qū)分輕重緩急。
5why分析法：連續(xù)提問“為什么”，追究問題的根本原因。
PEST分析法：分析宏觀環(huán)境中的政治、經濟、社會和技術因素。
利益相關者分析：識別項目中的關鍵參與者和他們的利益關系。
波特五力模型：評估行業(yè)競爭強度和盈利潛力。
價值鏈：分析企業(yè)內部活動在創(chuàng)造價值方面的貢獻。
Ansoff矩陣：分析企業(yè)在現(xiàn)有和潛在市場中的策略選擇。
波士頓矩陣法：評估產品組合的市場增長和相對市場份額。
AARRR模型：描述產品或服務在用戶使用過程中的不同階段目標和策略。

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好了，以上是關于戰(zhàn)略分析/策略分析的一些基礎知識以及應用。除了“戰(zhàn)略/策略分析”之外，《BABOK 商業(yè)分析知識體系指南》還涵蓋：商業(yè)分析計劃和監(jiān)控、需求的發(fā)掘與協(xié)作、需求生命周期管理、需求分析和設計定義、解決方案評估，共6個BA分析領域。

小艾老師根據(jù)《BABOK》的體系畫了一張完整的BA商業(yè)分析ITTO地圖（如下），供大家參考，想要高清圖的同學，也可以私信小艾老師哦！