PRINCE2?(受控環(huán)境下的項目管理)是由英國政府發(fā)布的項目管理實踐方法論,適用于各類項目,基于流程的有效項目交付框架,幫助經(jīng)理改進項目績效。PRINCE2?原型1989年誕生,1996年正式發(fā)布,持續(xù)更新修訂,最新PRINCE2?第6版于2017年5月發(fā)布。20多年來在全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,已成為項目管理事實上的國際標(biāo)準(zhǔn)方法。
- 中文名PRINCE2受控環(huán)境下的項目管理認證
- 英文名PRoject IN Controlled Environments 2
- 英文簡稱PRINCE2
- 頒證機構(gòu)PeopleCert(AXELOS)
- 證書類別項目管理
- 同類認證PMP、國家軟考(中項/高項)
當(dāng)項目與組織的主要戰(zhàn)略優(yōu)先事項之間缺乏明確的聯(lián)系時
項目需要反映和解決贊助組織的目標(biāo)。應(yīng)該能夠證明每個項目如何支持這些目標(biāo),并對提供_大回報的項目進行優(yōu)先排序。
PRINCE2持續(xù)業(yè)務(wù)論證原則和業(yè)務(wù)案例主題闡述了開展項目和證明投資的理由,以及清楚記錄和理解這些理由的必要性。重要的是,隨著環(huán)境的變化,業(yè)務(wù)案例在整個項目中都會被審查和更新。
項目委員會是一個由資深利益相關(guān)者組成的小組,他們是項目的關(guān)鍵決策者。這一群體,特別是行政人員,代表著本組織的利益。其集體作用是確保項目有價值,并有助于實現(xiàn)本組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。該小組的持續(xù)參與確保對項目及其有效性進行定期評估。如果一個項目不再支持這些戰(zhàn)略目標(biāo),項目委員會可以進行更改或終止該項目。
出現(xiàn)高級管理層缺乏明確的所有權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的情況時
PRINCE2項目由基于角色的團隊管理。項目委員會是由高級利益相關(guān)者組成的小組,他們共同領(lǐng)導(dǎo)項目,并確保對項目及其組成階段進行授權(quán)。項目的規(guī)模、復(fù)雜性和重要性將決定誰將參加項目委員會。計劃并建議,具有廣泛影響的重大項目將要求從本組織的_高層中選出項目委員會成員。
項目委員會通過指導(dǎo)項目過程參與項目。這確保了項目生命周期中所需的主要決策由_高級的人員做出。指導(dǎo)一個項目控制對項目投資的_初決定及其持續(xù)性。項目委員會成員必須根據(jù)其決策權(quán)任命。
缺乏與利益相關(guān)者的有效接觸
關(guān)鍵利益相關(guān)者的參與對于確保項目及其相關(guān)可交付成果的所有權(quán)至關(guān)重要。利益相關(guān)者對項目的熱情越高,他們就越有可能參與清除障礙,他們在處理出現(xiàn)的問題時也就越有反應(yīng)。
PRINCE2項目確保在_個管理階段確定利益相關(guān)者,并根據(jù)溝通管理戰(zhàn)略和溝通計劃進行管理。該計劃詳細說明了利益相關(guān)者的信息需求,并描述了項目團隊將如何滿足他們。
作為PRINCE2項目的主要決策小組,項目委員會對項目的成功負責(zé)。項目委員會由三個角色組成,旨在吸引主要利益相關(guān)者:
執(zhí)行官:負責(zé)業(yè)務(wù)案例并建立性價比解決方案
高級用戶:可以是多個代表用戶社區(qū)利益的人
高級供應(yīng)商:可以是代表技術(shù)團隊利益的多人。
為了確保更廣泛的用戶和供應(yīng)商社區(qū)的參與,可以成立咨詢小組,向項目委員會的角色提供建議,從而確保更廣泛的利益相關(guān)者社區(qū)的參與。
因此,項目委員會和利益相關(guān)者參與了整個項目。在每個階段結(jié)束時,項目經(jīng)理必須向項目委員會報告并尋求批準(zhǔn)才能繼續(xù)。在整個項目中,將咨詢項目委員會成員和更廣泛的利益相關(guān)者社區(qū),以確保用戶的需求被理解并記錄為客戶的質(zhì)量期望和驗收標(biāo)準(zhǔn)。
缺乏技能和行之有效的項目管理和風(fēng)險管理方法
PRINCE2是在與一個由經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理組成的大型社區(qū)協(xié)商后開發(fā)的,代表了項目管理的_佳實踐。它整合了由不同的項目經(jīng)理、主管、客戶和方法使用者組成的小組所提供的經(jīng)驗教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)構(gòu)成了一種務(wù)實、連貫的項目管理方法的基礎(chǔ),該方法指導(dǎo)項目團隊?wèi)?yīng)用_佳實踐。該方法為需要采取的行動和作出正確決定所需的信息提供了指導(dǎo)。
除了流程內(nèi)的指導(dǎo),還有一個具體的角色,項目_,它將確認遵循正確的方法,提交的文件是準(zhǔn)確的,并準(zhǔn)備好供批準(zhǔn),報告的進度是正確的。
與所有其他原則2主題一樣,“風(fēng)險”是項目管理的一個要素,需要不斷加以解決。在整個項目生命周期中,PRINCE2過程詳細描述了具體的管理活動,包括風(fēng)險管理。風(fēng)險管理是流程的一個組成部分,在啟動階段由風(fēng)險管理戰(zhàn)略的制定提供支持。這為項目管理團隊提供了如何根據(jù)項目環(huán)境和項目發(fā)起組織的文化以適當(dāng)?shù)姆绞綄嵤╋L(fēng)險管理的具體指導(dǎo)。
對將開發(fā)和實施分解為可管理步驟的關(guān)注太少
PRINCE2建議將項目劃分為適當(dāng)?shù)墓芾黼A段,為項目的實施提供步驟。將工作量分為這些步驟可減少風(fēng)險,并能準(zhǔn)確規(guī)劃和監(jiān)測進展情況。每個階段依次包含多個工作包。
PRINCE2原則“關(guān)注產(chǎn)品”和基于產(chǎn)品的計劃技術(shù)的使用有助于定義項目的可管理步驟。將項目范圍分解為產(chǎn)品,并將每種產(chǎn)品委托給團隊經(jīng)理,確保持續(xù)關(guān)注建立可管理的步驟,以實現(xiàn)項目的完成。
項目委員會必須批準(zhǔn)每個階段計劃,授權(quán)項目經(jīng)理管理和協(xié)調(diào)該階段。同樣,項目經(jīng)理授權(quán)每個工作包的開始,并授權(quán)團隊經(jīng)理交付指定的產(chǎn)品。工作包的使用將項目的技術(shù)內(nèi)容簡化為可控步驟。
將項目分解成更易于管理的組件,使挑戰(zhàn)變得不那么艱巨,并提供了項目范圍的清晰性。
由初始價格而非長期性價比驅(qū)動的建議書評估
盡管交付一個項目的價格是一個重要的考慮因素,但它不應(yīng)是確定項目可行性的_因素。該商業(yè)案例證明了項目的啟動和繼續(xù)是正當(dāng)?shù)?,支持了“持續(xù)商業(yè)理由”的原則。商業(yè)案例將確定可衡量的效益,并建立項目價值的長期觀點。
業(yè)務(wù)案例是在項目啟動期間以大綱形式編寫的,并在整個項目中進行維護,在項目結(jié)束后安排福利審查。商業(yè)案例主題確保項目內(nèi)的投資決策是為了確定長期的資金價值。
缺乏對組織高層供應(yīng)行業(yè)的了解和聯(lián)系
在每一個項目中,都非常需要與利益相關(guān)者接觸,并確保他們的需求得到滿足,他們的經(jīng)驗和專業(yè)知識正被用于項目的優(yōu)勢。
PRINCE2組織旨在利用其供應(yīng)團隊的知識和專業(yè)知識。項目組將供應(yīng)商/供應(yīng)商團隊的關(guān)鍵代表置于高級供應(yīng)商角色。這個角色是項目委員會的一部分,為所有的關(guān)鍵決策做出貢獻。就項目及其進度而言,這意味著高級供應(yīng)商將批準(zhǔn):
項目方法:確保供應(yīng)商確認提議的技術(shù)方法的可行性
項目計劃:同意主要里程碑和目標(biāo)
項目簡介:包含客戶的質(zhì)量期望和驗收標(biāo)準(zhǔn)
階段和例外計劃:確認供應(yīng)商將分配實施計劃所需的資源
在整個項目中,項目經(jīng)理可以使用高級供應(yīng)商,為項目團隊帶來行業(yè)專業(yè)知識和高級參與。這種在高級別上參與關(guān)鍵技術(shù)利益的做法確保了計劃是可以實現(xiàn)的,而且資源是可用的。
客戶、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈之間缺乏有效的項目團隊整合
PRINCE2創(chuàng)建了一個客戶-供應(yīng)商環(huán)境?!翱蛻簟敝Ц恫⑹褂庙椖拷桓冻晒⒂蓤?zhí)行官和高級用戶在項目委員會中代表?!肮?yīng)商”(由高級供應(yīng)商代表)負責(zé)交付項目的技術(shù)資源,并負責(zé)交付產(chǎn)品。將這些利益結(jié)合到項目的決策小組中是為了促進不同利益的整合。
高級供應(yīng)商將參與供應(yīng)鏈,并為供應(yīng)鏈的物流管理提供高級管理支持。項目委員會為客戶和供應(yīng)團隊之間的合作提供了一個論壇。項目委員會是整個項目生命周期的積極參與者,利用所有關(guān)鍵利益相關(guān)者的優(yōu)勢,創(chuàng)建一種綜合方法,并獲得所有重大決策的必要支持。