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PRINCE2?(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是由英國政府發(fā)布的項(xiàng)目管理實(shí)踐方法論,適用于各類項(xiàng)目,基于流程的有效項(xiàng)目交付框架,幫助經(jīng)理改進(jìn)項(xiàng)目績效。PRINCE2?原型1989年誕生,1996年正式發(fā)布,持續(xù)更新修訂,最新PRINCE2?第6版于2017年5月發(fā)布。20多年來在全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用,已成為項(xiàng)目管理事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)方法。

  • 中文名PRINCE2受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理認(rèn)證
  • 英文名PRoject IN Controlled Environments 2
  • 英文簡稱PRINCE2
  • 頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert(AXELOS)
  • 證書類別項(xiàng)目管理
  • 同類認(rèn)證PMP國家軟考(中項(xiàng)/高項(xiàng))

當(dāng)項(xiàng)目與組織的主要戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)之間缺乏明確的聯(lián)系時(shí)

項(xiàng)目需要反映和解決贊助組織的目標(biāo)。應(yīng)該能夠證明每個(gè)項(xiàng)目如何支持這些目標(biāo),并對(duì)提供_大回報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先排序。

PRINCE2持續(xù)業(yè)務(wù)論證原則和業(yè)務(wù)案例主題闡述了開展項(xiàng)目和證明投資的理由,以及清楚記錄和理解這些理由的必要性。重要的是,隨著環(huán)境的變化,業(yè)務(wù)案例在整個(gè)項(xiàng)目中都會(huì)被審查和更新。

項(xiàng)目委員會(huì)是一個(gè)由資深利益相關(guān)者組成的小組,他們是項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者。這一群體,特別是行政人員,代表著本組織的利益。其集體作用是確保項(xiàng)目有價(jià)值,并有助于實(shí)現(xiàn)本組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。該小組的持續(xù)參與確保對(duì)項(xiàng)目及其有效性進(jìn)行定期評(píng)估。如果一個(gè)項(xiàng)目不再支持這些戰(zhàn)略目標(biāo),項(xiàng)目委員會(huì)可以進(jìn)行更改或終止該項(xiàng)目。

 

出現(xiàn)高級(jí)管理層缺乏明確的所有權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的情況時(shí)

PRINCE2項(xiàng)目由基于角色的團(tuán)隊(duì)管理。項(xiàng)目委員會(huì)是由高級(jí)利益相關(guān)者組成的小組,他們共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目,并確保對(duì)項(xiàng)目及其組成階段進(jìn)行授權(quán)。項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性和重要性將決定誰將參加項(xiàng)目委員會(huì)。計(jì)劃并建議,具有廣泛影響的重大項(xiàng)目將要求從本組織的_高層中選出項(xiàng)目委員會(huì)成員。

項(xiàng)目委員會(huì)通過指導(dǎo)項(xiàng)目過程參與項(xiàng)目。這確保了項(xiàng)目生命周期中所需的主要決策由_高級(jí)的人員做出。指導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目控制對(duì)項(xiàng)目投資的_初決定及其持續(xù)性。項(xiàng)目委員會(huì)成員必須根據(jù)其決策權(quán)任命。

 

缺乏與利益相關(guān)者的有效接觸

關(guān)鍵利益相關(guān)者的參與對(duì)于確保項(xiàng)目及其相關(guān)可交付成果的所有權(quán)至關(guān)重要。利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的熱情越高,他們就越有可能參與清除障礙,他們?cè)谔幚沓霈F(xiàn)的問題時(shí)也就越有反應(yīng)。

PRINCE2項(xiàng)目確保在_個(gè)管理階段確定利益相關(guān)者,并根據(jù)溝通管理戰(zhàn)略和溝通計(jì)劃進(jìn)行管理。該計(jì)劃詳細(xì)說明了利益相關(guān)者的信息需求,并描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將如何滿足他們。

作為PRINCE2項(xiàng)目的主要決策小組,項(xiàng)目委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。項(xiàng)目委員會(huì)由三個(gè)角色組成,旨在吸引主要利益相關(guān)者:

執(zhí)行官:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)案例并建立性價(jià)比解決方案

高級(jí)用戶:可以是多個(gè)代表用戶社區(qū)利益的人

高級(jí)供應(yīng)商:可以是代表技術(shù)團(tuán)隊(duì)利益的多人。

為了確保更廣泛的用戶和供應(yīng)商社區(qū)的參與,可以成立咨詢小組,向項(xiàng)目委員會(huì)的角色提供建議,從而確保更廣泛的利益相關(guān)者社區(qū)的參與。

因此,項(xiàng)目委員會(huì)和利益相關(guān)者參與了整個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)階段結(jié)束時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須向項(xiàng)目委員會(huì)報(bào)告并尋求批準(zhǔn)才能繼續(xù)。在整個(gè)項(xiàng)目中,將咨詢項(xiàng)目委員會(huì)成員和更廣泛的利益相關(guān)者社區(qū),以確保用戶的需求被理解并記錄為客戶的質(zhì)量期望和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

 

缺乏技能和行之有效的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方法

PRINCE2是在與一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理組成的大型社區(qū)協(xié)商后開發(fā)的,代表了項(xiàng)目管理的_佳實(shí)踐。它整合了由不同的項(xiàng)目經(jīng)理、主管、客戶和方法使用者組成的小組所提供的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)構(gòu)成了一種務(wù)實(shí)、連貫的項(xiàng)目管理方法的基礎(chǔ),該方法指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用_佳實(shí)踐。該方法為需要采取的行動(dòng)和作出正確決定所需的信息提供了指導(dǎo)。

除了流程內(nèi)的指導(dǎo),還有一個(gè)具體的角色,項(xiàng)目_,它將確認(rèn)遵循正確的方法,提交的文件是準(zhǔn)確的,并準(zhǔn)備好供批準(zhǔn),報(bào)告的進(jìn)度是正確的。

與所有其他原則2主題一樣,“風(fēng)險(xiǎn)”是項(xiàng)目管理的一個(gè)要素,需要不斷加以解決。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中,PRINCE2過程詳細(xì)描述了具體的管理活動(dòng),包括風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是流程的一個(gè)組成部分,在啟動(dòng)階段由風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的制定提供支持。這為項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提供了如何根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目發(fā)起組織的文化以適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的具體指導(dǎo)。

 

對(duì)將開發(fā)和實(shí)施分解為可管理步驟的關(guān)注太少

PRINCE2建議將項(xiàng)目劃分為適當(dāng)?shù)墓芾黼A段,為項(xiàng)目的實(shí)施提供步驟。將工作量分為這些步驟可減少風(fēng)險(xiǎn),并能準(zhǔn)確規(guī)劃和監(jiān)測進(jìn)展情況。每個(gè)階段依次包含多個(gè)工作包。

PRINCE2原則“關(guān)注產(chǎn)品”和基于產(chǎn)品的計(jì)劃技術(shù)的使用有助于定義項(xiàng)目的可管理步驟。將項(xiàng)目范圍分解為產(chǎn)品,并將每種產(chǎn)品委托給團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,確保持續(xù)關(guān)注建立可管理的步驟,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的完成。

項(xiàng)目委員會(huì)必須批準(zhǔn)每個(gè)階段計(jì)劃,授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理管理和協(xié)調(diào)該階段。同樣,項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)每個(gè)工作包的開始,并授權(quán)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理交付指定的產(chǎn)品。工作包的使用將項(xiàng)目的技術(shù)內(nèi)容簡化為可控步驟。

將項(xiàng)目分解成更易于管理的組件,使挑戰(zhàn)變得不那么艱巨,并提供了項(xiàng)目范圍的清晰性。

 

由初始價(jià)格而非長期性價(jià)比驅(qū)動(dòng)的建議書評(píng)估

盡管交付一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格是一個(gè)重要的考慮因素,但它不應(yīng)是確定項(xiàng)目可行性的_因素。該商業(yè)案例證明了項(xiàng)目的啟動(dòng)和繼續(xù)是正當(dāng)?shù)?,支持了“持續(xù)商業(yè)理由”的原則。商業(yè)案例將確定可衡量的效益,并建立項(xiàng)目價(jià)值的長期觀點(diǎn)。

業(yè)務(wù)案例是在項(xiàng)目啟動(dòng)期間以大綱形式編寫的,并在整個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行維護(hù),在項(xiàng)目結(jié)束后安排福利審查。商業(yè)案例主題確保項(xiàng)目內(nèi)的投資決策是為了確定長期的資金價(jià)值。

 

缺乏對(duì)組織高層供應(yīng)行業(yè)的了解和聯(lián)系

在每一個(gè)項(xiàng)目中,都非常需要與利益相關(guān)者接觸,并確保他們的需求得到滿足,他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)正被用于項(xiàng)目的優(yōu)勢。

PRINCE2組織旨在利用其供應(yīng)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目組將供應(yīng)商/供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵代表置于高級(jí)供應(yīng)商角色。這個(gè)角色是項(xiàng)目委員會(huì)的一部分,為所有的關(guān)鍵決策做出貢獻(xiàn)。就項(xiàng)目及其進(jìn)度而言,這意味著高級(jí)供應(yīng)商將批準(zhǔn):

項(xiàng)目方法:確保供應(yīng)商確認(rèn)提議的技術(shù)方法的可行性

項(xiàng)目計(jì)劃:同意主要里程碑和目標(biāo)

項(xiàng)目簡介:包含客戶的質(zhì)量期望和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

階段和例外計(jì)劃:確認(rèn)供應(yīng)商將分配實(shí)施計(jì)劃所需的資源

在整個(gè)項(xiàng)目中,項(xiàng)目經(jīng)理可以使用高級(jí)供應(yīng)商,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來行業(yè)專業(yè)知識(shí)和高級(jí)參與。這種在高級(jí)別上參與關(guān)鍵技術(shù)利益的做法確保了計(jì)劃是可以實(shí)現(xiàn)的,而且資源是可用的。

 

客戶、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈之間缺乏有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合

PRINCE2創(chuàng)建了一個(gè)客戶-供應(yīng)商環(huán)境?!翱蛻簟敝Ц恫⑹褂庙?xiàng)目交付成果,并由執(zhí)行官和高級(jí)用戶在項(xiàng)目委員會(huì)中代表。“供應(yīng)商”(由高級(jí)供應(yīng)商代表)負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目的技術(shù)資源,并負(fù)責(zé)交付產(chǎn)品。將這些利益結(jié)合到項(xiàng)目的決策小組中是為了促進(jìn)不同利益的整合。

高級(jí)供應(yīng)商將參與供應(yīng)鏈,并為供應(yīng)鏈的物流管理提供高級(jí)管理支持。項(xiàng)目委員會(huì)為客戶和供應(yīng)團(tuán)隊(duì)之間的合作提供了一個(gè)論壇。項(xiàng)目委員會(huì)是整個(gè)項(xiàng)目生命周期的積極參與者,利用所有關(guān)鍵利益相關(guān)者的優(yōu)勢,創(chuàng)建一種綜合方法,并獲得所有重大決策的必要支持。

 

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