一起思考：雙項(xiàng)目經(jīng)理制，到底行不行？

原創(chuàng)2025-04-21小艾老師

PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

PMP 認(rèn)證是由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。PMP 認(rèn)證在全球206個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到了廣泛的認(rèn)可，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。

中文名PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證
英文名Project Management Professional
英文簡(jiǎn)稱PMP
頒證機(jī)構(gòu)PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）
證書類別項(xiàng)目管理，PM
同類認(rèn)證PRINCE2、國(guó)家軟考（中項(xiàng)/高項(xiàng)）

今天來和大家探討一個(gè)在項(xiàng)目管理里超有爭(zhēng)議的話題——雙項(xiàng)目經(jīng)理制。

【案例】

一個(gè)朋友公司的 IT 部門分了規(guī)劃部和研發(fā)部。規(guī)劃部的人業(yè)務(wù)那是相當(dāng)熟悉，和客戶談單、出方案都不在話下，但軟件技術(shù)和項(xiàng)目管理就不太行了。研發(fā)部的開發(fā)組長(zhǎng)技術(shù)能力超強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)里也很有影響力，可對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，溝通協(xié)調(diào)也不咋擅長(zhǎng)。

但項(xiàng)目得有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)啊，選規(guī)劃部的人或者開發(fā)組長(zhǎng)做項(xiàng)目經(jīng)理都不合適，誰領(lǐng)導(dǎo)誰都不太好。于是朋友就提出了“雙項(xiàng)目經(jīng)理”的概念，讓這兩人平等承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理角色，不過得有一個(gè)人對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，決策的時(shí)候兩人取長(zhǎng)補(bǔ)短。但這就要求他倆得有超高的默契協(xié)作能力。

那這“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”，到底可不可行呢？

【正方觀點(diǎn)】分工互補(bǔ)，1+1＞2

支持者認(rèn)為“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”是一種創(chuàng)新且可行的方式，特別是在公司部門分工明確、人員能夠良好協(xié)作的情況下。

具體的優(yōu)勢(shì)包括：

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：規(guī)劃部的人員擅長(zhǎng)與客戶溝通、理解業(yè)務(wù)需求，而研發(fā)部的開發(fā)組長(zhǎng)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目進(jìn)度控制方面具有很強(qiáng)的能力。兩者結(jié)合，可以確保項(xiàng)目在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面都得到有效管理，進(jìn)而提高項(xiàng)目成功的可能性。
分工明確：可以讓規(guī)劃部的人員擔(dān)任正項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)溝通、匯報(bào)和客戶管理，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和客戶的滿意；而開發(fā)組組長(zhǎng)可以擔(dān)任副項(xiàng)目經(jīng)理，專注于技術(shù)難題的解決和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。這種分工有助于讓每個(gè)人發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，提升項(xiàng)目效率。
柔性管理：“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”下，兩個(gè)人的決策可以根據(jù)各自的專長(zhǎng)互補(bǔ)，彌補(bǔ)對(duì)方的不足。比如，業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題時(shí)，正項(xiàng)目經(jīng)理可以快速做出決策；技術(shù)上出現(xiàn)難題時(shí)，副項(xiàng)目經(jīng)理則能夠從技術(shù)角度提供支持。

支持派的看法：

明確分工：雖然職位平等，但責(zé)任分工要清晰。正項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、溝通、匯報(bào)等，副項(xiàng)目經(jīng)理專注技術(shù)、進(jìn)度控制等。
默契合作：兩位項(xiàng)目經(jīng)理必須具備高效的協(xié)作能力和溝通能力，只有在相互信任和支持的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)合PMBOK的知識(shí)領(lǐng)域，為什么說這種模式在特定的情況下是可行的？

PMBOK知識(shí)領(lǐng)域	支持雙項(xiàng)目經(jīng)理制的觀點(diǎn)	具體支持理由
整合管理	兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以互補(bǔ)，確保項(xiàng)目資源的有效整合和協(xié)調(diào)	規(guī)劃部的項(xiàng)目經(jīng)理擅長(zhǎng)與客戶溝通和協(xié)調(diào)，而開發(fā)組長(zhǎng)則擅長(zhǎng)技術(shù)實(shí)施和項(xiàng)目資源的整合，能共同推動(dòng)項(xiàng)目的執(zhí)行。
范圍管理	分工明確，有助于確保項(xiàng)目按預(yù)期范圍進(jìn)行	規(guī)劃部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)需求管理與客戶溝通，確保項(xiàng)目范圍符合需求；技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，確保范圍不超出實(shí)際可行性。
時(shí)間管理	雙項(xiàng)目經(jīng)理可以各自負(fù)責(zé)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，分擔(dān)進(jìn)度控制任務(wù)	正項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)度、客戶需求進(jìn)度，而副項(xiàng)目經(jīng)理則專注于技術(shù)實(shí)施與內(nèi)部開發(fā)進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
成本管理	分工后各自控制不同領(lǐng)域的預(yù)算，有效避免超支	規(guī)劃部項(xiàng)目經(jīng)理可以與客戶談判預(yù)算、需求變化，開發(fā)組長(zhǎng)則在技術(shù)實(shí)施上控制成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。
溝通管理	雙項(xiàng)目經(jīng)理可以_更全面的溝通，確保內(nèi)部和外部溝通順暢	規(guī)劃部項(xiàng)目經(jīng)理與客戶和業(yè)務(wù)部門的溝通緊密，開發(fā)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與技術(shù)人員之間的溝通，確保各方信息通暢。
質(zhì)量管理	雙項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)作有助于從不同維度_項(xiàng)目質(zhì)量	規(guī)劃部項(xiàng)目經(jīng)理專注于客戶滿意度和業(yè)務(wù)需求的質(zhì)量，而開發(fā)組長(zhǎng)專注于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量，形成雙重質(zhì)量_。
風(fēng)險(xiǎn)管理	雙項(xiàng)目經(jīng)理能互補(bǔ)彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)	規(guī)劃部的項(xiàng)目經(jīng)理可以識(shí)別客戶需求風(fēng)險(xiǎn)，而開發(fā)組長(zhǎng)則能識(shí)別技術(shù)實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)作制定應(yīng)對(duì)方案。

支持派認(rèn)為“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”通過各自分工明確的方式，能夠使項(xiàng)目在不同領(lǐng)域得到更好管理和控制。通過互補(bǔ)性強(qiáng)的合作，兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以從不同維度共同_項(xiàng)目的順利推進(jìn)和成功實(shí)施。這一模式符合PMBOK知識(shí)體系中的整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，特別是在團(tuán)隊(duì)成員默契配合的情況下，可以大大提升項(xiàng)目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。

【反方觀點(diǎn)】一山二虎，遲早翻車

盡管“雙項(xiàng)目經(jīng)理制”看似能夠解決一些問題，但也存在不少挑戰(zhàn)和隱患。反對(duì)派堅(jiān)持：項(xiàng)目必須有一個(gè)_終決策人。

理由很扎心：

出事了誰背鍋？?技術(shù)問題業(yè)務(wù)PM不懂，業(yè)務(wù)變更技術(shù)PM嫌煩，_后互相甩鍋（違反PMBOK中的“風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人原則”）
員工聽誰的？?開發(fā)小哥收到兩個(gè)PM的指令，到底先改需求還是先修BUG？（破壞PMBOK中的“團(tuán)隊(duì)管理統(tǒng)一性”）
老板找誰要結(jié)果？?PMBOK強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成功的"可衡量性"，但雙頭領(lǐng)導(dǎo)可能讓績(jī)效評(píng)估變成糊涂賬。

更糟糕的例子來了：

某公司試過雙PM制，結(jié)果業(yè)務(wù)PM_客戶"一周上線"，技術(shù)PM當(dāng)場(chǎng)掀桌："這功能一個(gè)月都做不完！"。

反對(duì)派的看法：

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理足矣：項(xiàng)目經(jīng)理必須具備技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理的多重能力，單獨(dú)由一位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，可以避免權(quán)力分散和責(zé)任不清的問題。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有明確的職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作來補(bǔ)充自己的不足，而不必依賴兩位項(xiàng)目經(jīng)理來分擔(dān)。

根據(jù)PMBOK知識(shí)體系（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南），一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的角色是至關(guān)重要的。在“項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與責(zé)任”部分，PMBOK提出了項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的多方面能力，包括溝通管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理等。

PMBOK知識(shí)領(lǐng)域	項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)	雙項(xiàng)目經(jīng)理制的挑戰(zhàn)
整合管理	整合項(xiàng)目資源，制定項(xiàng)目計(jì)劃	可能出現(xiàn)決策不一致
范圍管理	確保項(xiàng)目按需求進(jìn)行，控制范圍變更	兩個(gè)經(jīng)理的目標(biāo)可能不同
時(shí)間管理	控制項(xiàng)目進(jìn)度，_按時(shí)交付	兩人協(xié)調(diào)進(jìn)度可能出現(xiàn)沖突
成本管理	控制項(xiàng)目預(yù)算，防止超支	預(yù)算問題可能兩人意見不合
溝通管理	確保團(tuán)隊(duì)與客戶的順暢溝通	頻繁溝通可能增加誤解與混亂

從PMBOK的角度來看，項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)是在各個(gè)領(lǐng)域中協(xié)調(diào)、管理，并做出決策。若設(shè)立雙項(xiàng)目經(jīng)理制，雖然可以從各自優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，但也有可能導(dǎo)致決策的滯后或職責(zé)模糊，影響項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

你支持哪一派？歡迎在評(píng)論區(qū)留言，分享你的看法與經(jīng)驗(yàn)！

（偷偷說一句：小艾老師站反方——見過太多"平級(jí)合作"_后變成"平行甩鍋"的悲劇了……）

好了，今天的分享就到這里。下面是小艾老師的廣告時(shí)間。

如果你想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系，建議大家參加PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證，也可以參加國(guó)內(nèi)的CSPM-3認(rèn)證（PMP的進(jìn)階）。

1.PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證：職場(chǎng)通用“萬金油”

適用人群：無論你是技術(shù)崗、運(yùn)營(yíng)崗還是管理者，只要涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)推進(jìn)，PMP都能提供系統(tǒng)方法論。
課程核心：覆蓋項(xiàng)目全生命周期（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），掌握風(fēng)險(xiǎn)控制、資源協(xié)調(diào)等核心技能。

2. CSPM-3中級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證：本土項(xiàng)目管理的“金鑰匙”

適用人群：適合希望提升項(xiàng)目管理能力和擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間的各類組織和各行業(yè)的人員，包括項(xiàng)目從業(yè)者、畢業(yè)生、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、想轉(zhuǎn)行人員等。

課程核心：CSPM-3學(xué)習(xí)的是中級(jí)項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐，側(cè)重解決復(fù)雜項(xiàng)目目標(biāo)問題，相當(dāng)于PMP的進(jìn)階。

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