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MSP是廣受認(rèn)可的項(xiàng)目集群管理(Program Management)的國(guó)際最佳實(shí)踐,提供了結(jié)構(gòu)化框架幫助組織理解和解決變革的復(fù)雜之處,為項(xiàng)目管理高端人員提供了統(tǒng)一、規(guī)范的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目集群管理過程進(jìn)行描述,指導(dǎo)在組織戰(zhàn)略指引下如何管理大型項(xiàng)目、項(xiàng)目群與多項(xiàng)目,闡述成功管理項(xiàng)目集群的最佳實(shí)踐。

  • 中文名MSP項(xiàng)目群管理認(rèn)證
  • 英文名Managing Successful Programmes
  • 英文簡(jiǎn)稱MSP
  • 頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert(AXELOS)
  • 證書類別項(xiàng)目管理,高級(jí)管理與執(zhí)行
  • 同類認(rèn)證PgMP、MoPP3O

今天給大家科普一下項(xiàng)目群管理(也叫項(xiàng)目集管理)。

01 項(xiàng)目群管理是啥?

用一句話來說,就是:“管一堆項(xiàng)目,但讓它們擰成一股繩”。

舉個(gè)例子:

假如我們艾威網(wǎng)校要接入DeepSeek人工智能助教老師,這個(gè)大目標(biāo)可能需要3個(gè)子項(xiàng)目:

  1. AI技術(shù)對(duì)接:工程師團(tuán)隊(duì)將DeepSeek的AI能力嵌入教學(xué)平臺(tái)(如語音答疑、作業(yè)批改);
  2. 教研團(tuán)隊(duì)建設(shè):組建跨學(xué)科的教研團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)AI助教的教學(xué)場(chǎng)景和交互邏輯;
  3. 資源整合與培訓(xùn):為老師提供AI助教操作培訓(xùn),并整合教學(xué)資源適配AI功能。

如果各干各的,可能出現(xiàn):

  • 技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了AI批改作業(yè)功能,但老師不知道如何將其融入課堂;
  • 教研團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了復(fù)雜的互動(dòng)場(chǎng)景,但AI技術(shù)無法實(shí)現(xiàn);
  • 老師因操作不熟練,導(dǎo)致AI助教功能閑置,學(xué)生體驗(yàn)差。

項(xiàng)目群管理的作用,就是解決這些問題:

  • 統(tǒng)一目標(biāo):所有子項(xiàng)目必須服務(wù)于“3個(gè)月內(nèi)讓AI助教覆蓋80%課程,老師使用率超90%”的總目標(biāo);
  • 打破信息孤島:技術(shù)團(tuán)隊(duì)需提前向教研團(tuán)隊(duì)說明AI功能邊界,教研團(tuán)隊(duì)根據(jù)技術(shù)能力調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì);
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)配資源:若老師培訓(xùn)進(jìn)度滯后,項(xiàng)目群經(jīng)理可抽調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助開發(fā)操作指南視頻Demo,替代傳統(tǒng)線下培訓(xùn);
  • 風(fēng)險(xiǎn)兜底:若AI助教因服務(wù)器算力不足導(dǎo)致響應(yīng)延遲,項(xiàng)目群經(jīng)理協(xié)調(diào)優(yōu)化服務(wù)器資源分配,而非讓老師手動(dòng)處理。

02 項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目管理有啥區(qū)別?

還是拿上面的例子來說明:

 

對(duì)比項(xiàng)項(xiàng)目管理(單項(xiàng)目)項(xiàng)目群管理(多項(xiàng)目聯(lián)動(dòng))
目標(biāo)完成技術(shù)任務(wù)(如AI接口對(duì)接)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值(如用AI助教提升學(xué)生完課率)
資源視角關(guān)注自身資源(如工程師人力)全局調(diào)度(如將教研團(tuán)隊(duì)的課堂數(shù)據(jù)用于優(yōu)化AI模型)
風(fēng)險(xiǎn)管控解決局部問題(如AI語音識(shí)別錯(cuò)誤)預(yù)防系統(tǒng)性崩盤(如老師抵觸AI導(dǎo)致項(xiàng)目整體失?。?/td>
決策邏輯按計(jì)劃執(zhí)行(如嚴(yán)格按技術(shù)文檔開發(fā))靈活調(diào)整(如發(fā)現(xiàn)老師更需“AI學(xué)情報(bào)告”,臨時(shí)增加功能)

?

典型沖突場(chǎng)景

教研團(tuán)隊(duì)需要AI助教提供學(xué)生的實(shí)時(shí)專注度數(shù)據(jù),但技術(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為該功能開發(fā)周期長(zhǎng),可能影響整體進(jìn)度。

  • 項(xiàng)目經(jīng)理(技術(shù)對(duì)接):“按原計(jì)劃先上線基礎(chǔ)功能,專注度分析后續(xù)再說!”
  • 項(xiàng)目群經(jīng)理:“專注度數(shù)據(jù)是教研團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)互動(dòng)課的關(guān)鍵,抽調(diào)2名工程師優(yōu)先開發(fā)簡(jiǎn)化版,同時(shí)協(xié)調(diào)外部數(shù)據(jù)服務(wù)商補(bǔ)足缺口。”

這就是項(xiàng)目群管理的核心:“不追求每個(gè)零件完美,但確保整臺(tái)機(jī)器能轉(zhuǎn)起來”。

03 為什么必須是項(xiàng)目群管理?

在上面的例子中,若三個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立推進(jìn):

  • 技術(shù)團(tuán)隊(duì)可能沉迷于算法優(yōu)化,忽略老師實(shí)際需求;
  • 教研團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的“AI互動(dòng)劇本”脫離技術(shù)可行性,變成紙上談兵;
  • 老師因缺乏培訓(xùn),將AI助教當(dāng)作“電子黑板”使用,學(xué)生毫無體驗(yàn)提升911。

但是通過項(xiàng)目群管理,就可以實(shí)現(xiàn):

  1. 需求閉環(huán)
    • 技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)教研團(tuán)隊(duì)標(biāo)注的典型教學(xué)問題,定制專屬知識(shí)庫(kù)以及優(yōu)化AI的答疑邏輯;
    • 老師培訓(xùn)內(nèi)容直接嵌入平臺(tái)操作界面,降低學(xué)習(xí)成本。
  2. 成本_優(yōu)
    • 共用教研團(tuán)隊(duì)開發(fā)的課程案例庫(kù),避免技術(shù)團(tuán)隊(duì)重復(fù)采集數(shù)據(jù);
    • 利用AI生成的學(xué)情報(bào)告替代部分人工批改,減少老師的工作量。
  3. 快速迭代

根據(jù)老師、學(xué)員以及數(shù)據(jù)的反饋,制定快速迭代機(jī)會(huì),比如:

    • 上線首周發(fā)現(xiàn)老師更關(guān)注“AI錯(cuò)題本”功能,立即調(diào)整資源優(yōu)先級(jí);
    • 根據(jù)學(xué)生反饋,將AI語音互動(dòng)從“標(biāo)準(zhǔn)播音腔”改為“卡通角色配音”,提升親和力。

附:項(xiàng)目群管理的9大治理主題

大白話解讀:什么是項(xiàng)目群管理?和項(xiàng)目管理有啥區(qū)別?看完這個(gè)例子你就都懂了! -- 第1張

好了,今天的分享就到這里,下面是小艾老師的廣告時(shí)間。

如果你負(fù)責(zé)多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目(或大型復(fù)雜項(xiàng)目)的協(xié)調(diào)與執(zhí)行,如果你想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目群管理的知識(shí)、方法和技能,建議大家參加MSP項(xiàng)目群管理認(rèn)證。

MSP項(xiàng)目群管理認(rèn)證:多項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目管理的“關(guān)鍵技能” ,PMP的進(jìn)階

  • 適用人群:無論你是項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人還是高層管理者,只要你負(fù)責(zé)多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與執(zhí)行,MSP都能幫到你。
  • 課程核心:覆蓋項(xiàng)目群管理的各個(gè)階段(定義、規(guī)劃、交付、收尾),幫助你有效協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化項(xiàng)目間的協(xié)同,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

為什么選擇艾威?

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