做好這五點，你也可以成為一位_的項目經(jīng)理

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原創(chuàng)2020-07-16小艾老師

項目經(jīng)理在項目實施過程中起著關(guān)鍵作用，項目經(jīng)理的能力是項目成功實施的基礎(chǔ)。成功的項目經(jīng)理的定義不是一成不變的。隨著經(jīng)濟和商業(yè)因素的改變，項目經(jīng)理的角色進行調(diào)整以適應(yīng)新的需求，迎接新的挑戰(zhàn)。

除了一般的困惑之外，還有一種看法就是，在組織中，不同的人對于項目經(jīng)理的看法也不同。對于雇主來說，_的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠按時，在預(yù)算范圍內(nèi)完成項目。而對于項目團隊成員來說，_的項目經(jīng)理應(yīng)該營造并保持一個令人愉悅的日常工作環(huán)境 (而不是面臨一個又一個的危機)。

有很多文章論述了項目經(jīng)理所應(yīng)具備的能力。無論是從高級管理層的角度還是從團隊成員的角度來看待項目經(jīng)理成功的項目經(jīng)理應(yīng)該具備五種關(guān)鍵能力：

1、說服_支持項目

毫無疑問，項目經(jīng)理所應(yīng)具備的_重要的能力就是與他人溝通的能力：無論是與個人，小組還是在眾人面前講話。項目經(jīng)理必須能夠清楚明白地描述_終產(chǎn)品并向相關(guān)方面，包括_終用戶宣傳產(chǎn)品能來的益處。通常這需要項目經(jīng)理有一對一的說服能力，得到高級發(fā)起人、經(jīng)理、首席財政官(CFO)、項目團隊成員及供應(yīng)商等的信服，以采取具體行動或支持某些新的流程實現(xiàn)未來的目標(biāo)。沒有說服能力，人們就無法確定_終結(jié)果，對項目經(jīng)理的說明產(chǎn)生疑問，用大量的時間進行內(nèi)部討論，_后才能做出決策。

2、與團隊成員坦誠溝通

成功的項目經(jīng)理必須具備良好的傾聽技巧，表現(xiàn)出專注的神情，對項目團隊成員給予贊賞和表彰。在整個項目生命周期中，會不斷出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致產(chǎn)品范圍，進度計劃和成本發(fā)生變更，嚴重影響到項目的成敗。項目經(jīng)理必須積極傾聽他人闡述他們所關(guān)心的事情。這不僅會贏得團隊的尊重，還會在早期了解問題的征兆，防患于未然。在傾聽他人的陳述，并于他人溝通時，項目經(jīng)理應(yīng)該對個人或團隊正在經(jīng)歷的事情表現(xiàn)出關(guān)注。這對了解整體環(huán)境氛圍，重述團隊成員的個人憂慮非常重要，這樣他們才會了解你會考慮他們所關(guān)注的事情。

3、團隊組織能力

項目經(jīng)理所應(yīng)具備的更為重要的技能之一就是激勵他的員工，贊賞和表揚那些完成目標(biāo)的員工能夠_有效地達到激勵的效果。人們希望感覺到自己的重要性，如果員工知道自己會在同事面前收到贊賞，他們通常都愿意付出時間，完成任務(wù)。

①組建高效的項目小組。組建項目小組是項目開始的_步，由于信息化項目往往牽扯的部門較多，因此項目小組的組建應(yīng)考慮多個部門的共同參與，同時將各參與部門的人員分為實施人員和決策人員，并分別組成項目“領(lǐng)導(dǎo)小組”和“實施小組”的兩層管理結(jié)構(gòu)。這樣，一方面能夠讓參與部門的各個層面充分了解項目的情況，另一方面可分別讓項目的“決策”與“執(zhí)行”尋找到合適的落腳點。

②規(guī)范組織的工作范圍。規(guī)范項目小組的工作范圍，同時確定項目的實施內(nèi)容，不僅可以有效_項目組的工作目標(biāo)明確，而且也是有效控制項目在實施過程中不斷被擴展的有效途徑。一般來說，項目范圍的定義是項目組根據(jù)內(nèi)部需求提出來的框架，這個框架一般會涉及到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，是項目實施過程的指導(dǎo)，并需要在項目執(zhí)行過程中不斷細化，因此要求項目經(jīng)理具備把控工作范圍的能力，否則項目會像滾雪球一樣，越滾越大，遠遠超出項目的時間、成本預(yù)算。

③明確項目成員的分工。責(zé)任清楚、分工明確是任何一項工作的基礎(chǔ)，尤其是像信息化項目這種涉及部門多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的項目，更需要項目經(jīng)理對項目組的每一位成員進行明確分工。各司其職，各自對自己所承擔(dān)的項目工作負責(zé)，并促進項目在自己部門的進展，從而使項目進度得以_。此外，也正是由于項目組成員同時對項目組和部門負責(zé)，才能夠確保項目在各個部門的實施質(zhì)量。

④協(xié)調(diào)各項工作的進度。項目強調(diào)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，每一個部門的項目進度出現(xiàn)問題，都會影響到項目的總體進度，因此項目經(jīng)理除關(guān)注項目的總體進度外，仍需協(xié)調(diào)各部門的項目進度，這樣才能使各部門工作銜接流暢，從而步調(diào)一致，協(xié)同發(fā)展。

4、具備一定的業(yè)務(wù)能力

了解項目中正在應(yīng)用的技術(shù)的項目經(jīng)理比不了解的項目經(jīng)理更有優(yōu)勢。在項目管理領(lǐng)域中有很多純化論者，他們認為_的項目經(jīng)理可以管理一切事務(wù)。但是，有很多項目經(jīng)理無法控制項目的例子，因為他們的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)提供了錯誤的估算或項目落后于進度的錯誤原因，或購買了不必要的軟件。很容易發(fā)生這種情況的原因就是項目經(jīng)理的技術(shù)背景薄弱，無法了解區(qū)別所在。

這并不意味著項目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)專家——但應(yīng)該具有足夠的知識了解并詢問技術(shù)人員的需求，這樣才能正確地估計估算是否合理。了解科學(xué)技術(shù)并具備扎實的溝通技能使得項目經(jīng)理能夠向非技術(shù)成員闡釋技術(shù)方面的問題，從而贏得技術(shù)人員更多的尊重。

5、堅持標(biāo)準方法論與流程

為了領(lǐng)導(dǎo)團隊，項目經(jīng)理必須了解，遵守并加強項目管理方法論和組織流程。項目管理協(xié)會(PMI)出版的《項目管理知識體系指南》以及組織政策都會項目更為順利快速的進展。

項目經(jīng)理也要負責(zé)_項目團隊的所有成員了解并遵守標(biāo)準流程。如果每個項目經(jīng)理都。用自己的方法，那么團隊成員就會浪費時間和精力來學(xué)習(xí)其它項目經(jīng)理的工作方法。同樣，如果下屬沒有掌握技能，項目經(jīng)理也無法信任下屬提交的狀況報告。沒有標(biāo)準的流程，項目經(jīng)理就無法識別關(guān)鍵路徑，這對為即將到來的項目階段分配資源是非常不利的因素。

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