原創(chuàng)2019-03-15小艾老師

在很多項目里，項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師的角色是由一個人來完成的。出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的主要原因是：一方面是對業(yè)務(wù)分析師角色缺乏理解，二是認為業(yè)務(wù)分析就是項目經(jīng)理應(yīng)該做的一種工作。但是目前很多大型公司已充分意識到項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師對于一個項目成功起著同樣重要的作用，需要由兩個不同的人分別承擔(dān)項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師的角色。

我們常說的PM（Project Manager），項目主管或項目經(jīng)理，主要負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃項目進度及產(chǎn)品生命，其工作職能直接對公司高層負責(zé)。作為項目的管理者，PM通常會參與到一個或多個項目的管理與決策工作中。主要工作要求即在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。換句話說，“應(yīng)用知識，技能，工具和技術(shù)來提供滿足項目要求的活動?！?/p>

PM的工作職責(zé)

而BA（Business Analyst）商業(yè)分析師，也稱業(yè)務(wù)分析師、需求經(jīng)理。則可以定義為理解業(yè)務(wù)需求或問題的角色，并將其轉(zhuǎn)化為對組織及其利益相關(guān)者_大化價值的解決方案的要求。從更實際的角度來看，大多數(shù)項目業(yè)務(wù)分析師都專注于從利益相關(guān)者那里引出需求，分析這些需求并將其記錄到各種文件中，以供解決方案架構(gòu)師，軟件供應(yīng)商，開發(fā)人員和測試團隊使用。

BA的工作職責(zé)

如此看來項目管理技能對業(yè)務(wù)分析師很有幫助，而業(yè)務(wù)分析技能同樣對項目經(jīng)理有所助益。一般認為BA更傾向于分析和邏輯，而PM更傾向于更專注于組織和處理。但情況并非總是如此。實際項目進行中PM與BA的工作內(nèi)容常常交叉，這常常會模糊BA與PM的立場，讓人疑惑他們的區(qū)別。比如：

1.規(guī)劃——Planning Aspects

項目經(jīng)理全面負責(zé)項目的規(guī)劃，但業(yè)務(wù)分析師有責(zé)任提供業(yè)務(wù)分析方法，并根據(jù)所有業(yè)務(wù)分析任務(wù)進行工作量估算。有時，項目經(jīng)理會負責(zé)項目的所有計劃，導(dǎo)致與業(yè)務(wù)分析內(nèi)容不匹配，從而影響工作量并_終影響項目輸出的質(zhì)量。

這就要求項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師必須事先商定規(guī)劃邊界，然后協(xié)調(diào)和商定計劃。以此來避免該情況的出現(xiàn)。

2.相關(guān)方——Stakeholder

大部分時候，業(yè)務(wù)分析師和項目經(jīng)理都會與相同的相關(guān)方交流。這就導(dǎo)致有可能會出現(xiàn)相關(guān)方與項目經(jīng)理而不是業(yè)務(wù)分析師進行與需求相關(guān)的討論的情況。

這就可能導(dǎo)致項目經(jīng)理在沒有業(yè)務(wù)分析員的情況下與相關(guān)方就新要求或現(xiàn)有要求的變更達成一致。這種情況是難以控制的情景之一，但如果項目經(jīng)理根據(jù)項目團隊成員在項目中的角色來了解相關(guān)方參與的性質(zhì)，并意識到問題，那么他可以將這些類型的對話重定向到業(yè)務(wù)分析師。

類似的情況也可能發(fā)生在業(yè)務(wù)分析師身上（并且可能經(jīng)常發(fā)生！），相關(guān)方將開始關(guān)于項目交付時間框架的內(nèi)容轉(zhuǎn)給了業(yè)務(wù)分析師。類似的，業(yè)務(wù)分析師此時應(yīng)將相關(guān)方轉(zhuǎn)給項目經(jīng)理。

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由此可知，一方面，項目經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師協(xié)同工作。另一方面，這兩個角色確實在與項目相關(guān)的決策上存在競爭關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)團隊并提供解決方案的PM以及確保解決方案滿足業(yè)務(wù)需求并與業(yè)務(wù)和項目目標保持一致的BA。毫無疑問，這兩個角色都是項目成功所必需的。

當(dāng)在項目中同時存在強大的PM和BA擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色時，毫無疑問項目將會變成一個為組織帶來_大商業(yè)價值的成功項目。

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