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Lean IT Foundation基礎(chǔ)認(rèn)證培訓(xùn),告訴你精益IT的秘密

發(fā)布時(shí)間：2017.05.16

                                        Lean IT Foundation認(rèn)證培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介

精益IT是精益原則應(yīng)用在IT環(huán)境下的延伸，是一種重點(diǎn)關(guān)注組織文化的思維方式和行動(dòng)方式。精益IT與信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理緊密相關(guān)。

精益原則包括：

  • 增加客戶價(jià)值

  • 消除浪費(fèi)（不增加價(jià)值的工作）

  • 管理作為促進(jìn)者

  • 所有員工的參與

  • 持續(xù)改進(jìn)

許多組織已經(jīng)采用精益IT提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)更大的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)價(jià)值。

學(xué)完本課程你將會(huì)：

  • 熟悉掌握精益IT的基本概念知識(shí)和核心原則

  • 熟悉多種精益IT分析工具的使用

  • 深入了解精益IT對(duì)組織意味著什么

  • 了解精益理念在IT環(huán)境中的應(yīng)用

  • 能夠在精益專(zhuān)家的指導(dǎo)下應(yīng)用精益IT實(shí)踐的原則。

個(gè)人收益

  • 應(yīng)用精益IT實(shí)踐的原則深刻理解業(yè)務(wù)服務(wù)、IT資產(chǎn)的支持，員工和流程。

  • 熟悉多種精益IT分析工具的使用，了解精益IT理念在IT環(huán)境中的應(yīng)用

  • 深刻理解客戶體驗(yàn)，找出問(wèn)題的原因，提高客戶滿意度。

  • 將業(yè)務(wù)服務(wù)和IT融合，以評(píng)估和識(shí)別服務(wù)傳遞解決方案并減少非增值活動(dòng)。

  • 作為Kaizen和Leadership級(jí)別的備用候選人。

組織收益

  • 通過(guò)提高敏捷、服務(wù)的質(zhì)量和效率實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。

  • 使員工從事精益IT流程，以建立客戶和價(jià)值導(dǎo)向的文化。

  • 讓所有員工不斷改進(jìn)服務(wù)，用更少的付出來(lái)保值。

  • 優(yōu)化IT業(yè)務(wù)和流程用于支持_關(guān)鍵的業(yè)務(wù)應(yīng)用和服務(wù)。

  • 實(shí)施嚴(yán)格的問(wèn)題解決過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)更大的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)價(jià)值。

精益IT認(rèn)證路徑
Lean IT Foundation基礎(chǔ)認(rèn)證培訓(xùn),告訴你精益IT的秘密 -- 第1張
Lean IT Foundation Level

精益基礎(chǔ)證書(shū)的目的是要證明你有獲得了精益IT的相關(guān)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)、結(jié)構(gòu)和基本概念，并領(lǐng)悟了精益IT實(shí)踐的核心原則。精益IT基礎(chǔ)證書(shū)的目的是使證書(shū)持有人在精益專(zhuān)家的指導(dǎo)下應(yīng)用精益IT實(shí)踐。

精益IT基礎(chǔ)可以幫助IT組織，以確保他們?yōu)榭蛻籼峁佳的服務(wù)。通過(guò)了解顧客價(jià)值，提供價(jià)值的過(guò)程，管理績(jī)效的方式，組織方式和所需的態(tài)度和行為，幫助IT組織發(fā)展持續(xù)改進(jìn)的精神。精益IT是所有其他_佳實(shí)踐方法的重要補(bǔ)充。

艾威培訓(xùn)本課程涵蓋精益IT協(xié)會(huì)（Lean IT Association）的基礎(chǔ)級(jí)別認(rèn)證。精益IT基礎(chǔ)是入門(mén)級(jí)認(rèn)證，是實(shí)現(xiàn)Lean IT Kaizen級(jí)別、Lean IT Leadership級(jí)別的強(qiáng)制認(rèn)證。

課程長(zhǎng)度:2天（14學(xué)時(shí)）
課程時(shí)間: 5月28-29日
授課方式:在線+面授,針對(duì)全國(guó)用戶,每月一期

適合人群

  • 任何在IT組織工作的經(jīng)理或?qū)＜叶伎梢詮馁Y質(zhì)所提供的見(jiàn)解中獲益。

  • 參與或?qū)嵺`精益項(xiàng)目的IT專(zhuān)業(yè)人員

學(xué)習(xí)目標(biāo)

在與此資格相關(guān)的培訓(xùn)和考試完成后，候選人將熟悉精益哲學(xué)的原則，特別是在IT環(huán)境中應(yīng)用這一理念。

  • 精益哲學(xué)的基本原理

  • 理解和傳遞客戶價(jià)值的重要性

  • 用精益的方式看待和理解流程的浪費(fèi)

  • 如何衡量績(jī)效和性能的關(guān)鍵因素

  • 當(dāng)實(shí)施精益時(shí)組織的需求是什么，例如使用可視化管理工具

  • 那些行為和態(tài)度決定IT組織能否成功導(dǎo)入精益

  • DMAIC問(wèn)題解決模式

  • 這些精益原則如何應(yīng)用于IT組織

課程時(shí)間安排
 

Day 1

Day 2

1.     精益介紹

1.     精益組織

2.     客戶

2.     行為和態(tài)度

3.     流程

3.     問(wèn)題解決

4.     績(jī)效

4.     考試輔導(dǎo)

5.     改善

5.     正式考試

課程大綱

Module 1: 精益介紹

  • 精益原則：是如何相互關(guān)聯(lián)的。

  • 浪費(fèi)：識(shí)別IT組織或流程中的浪費(fèi)類(lèi)型的能力

  • 質(zhì)量差和高成本的原因，使用精益原則改進(jìn)績(jī)效

  • 活動(dòng)類(lèi)型︰ 定義 IT 活動(dòng)屬于哪一類(lèi)的能力

  • PDCA：描述PDCA循環(huán)在_基本層面上是如何工作的能力

  • 與其他模型和方法之間的關(guān)系：了解精益和_賤實(shí)踐方法的異同。

  • 具體分析Lean IT和IT服務(wù)管理的關(guān)聯(lián)關(guān)系

Module 2: 客戶

  • 顧客價(jià)值的類(lèi)型和影響顧客價(jià)值的因素

  • 客戶的聲音和關(guān)鍵質(zhì)量之間的聯(lián)系

  • 如何構(gòu)建一個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量樹(shù)

Module 3: 流程

  • 流程（價(jià)值流）與其他精益原則的關(guān)系

  • 推與拉系統(tǒng)的區(qū)別

  • 創(chuàng)造價(jià)值流圖的步驟，運(yùn)用SIPOC和價(jià)值流圖

  • 從價(jià)值流圖中確定浪費(fèi)，識(shí)別TIMWOOD浪費(fèi)的能力

  • 解釋SIPOC和VSM的使用案例，如SIPOC：軟件開(kāi)發(fā)、VSM：高水平的變化過(guò)程等

Module 4: 績(jī)效

  • PDCA循環(huán)和績(jī)效關(guān)系

  • KPI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  • 為什么時(shí)間是其中_重要的生產(chǎn)要素

  • PCE與VSM的關(guān)系

  • 技能和知識(shí)在確?？?jī)效的作用

Module 5: 組織

  • 為什么組織需要以客戶為導(dǎo)向

  • 績(jī)效對(duì)話的目標(biāo)是什么

  • 使用不同的可視化管理看板-- day board, week board     and Kaizen/improvement board

Module 6: 改善

  • 在 DMAIC 周期的不同階段使用不同的工具

  • 確定改善的實(shí)施優(yōu)先級(jí)

  • 確定改善的實(shí)施方案和改進(jìn)步驟

Module 7: 行為與態(tài)度

  • 行為和態(tài)度的區(qū)別

  • 傳統(tǒng)管理與精益管理的區(qū)別

  • 成功使用精益所需的行為和習(xí)慣

  • 關(guān)于期望周?chē)兓男袨楹蛻B(tài)度的工作方式

考試介紹

  • 40道單選題

  • 65分通過(guò)，至少答對(duì)26道題目

  • 考試時(shí)間1個(gè)小時(shí)

  • 閉卷考試（艾威培訓(xùn)作為EXIN授權(quán)中心,現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)考試）

講師介紹

吳老師

AVTECH國(guó)際IT服務(wù)管理講師、ITSM資深咨詢顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)_批Lean IT持證者

職業(yè)資格：ITIL Service Manager、ITIL Expert、Lean IT Professional、DRII CBCP、Prince2 Practitioner、ISO20000 Leader Auditor、CISA等認(rèn)證。

擁有15 年IT 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，9 年IT 服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，8 年IT 類(lèi)相關(guān)授課經(jīng)驗(yàn)！

關(guān)于艾威

艾威培訓(xùn)(Avtech Institute ofTechnology)，源于美國(guó)，始于1998.

2003年成為國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)

2008年成為國(guó)際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)

2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,PRINCE2,EXIN Agile Scrum Master,Lean IT認(rèn)證教育機(jī)構(gòu)

2016年成為國(guó)際信息審計(jì) 協(xié)會(huì)ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CRIGET教育機(jī)構(gòu)

專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)級(jí)在職人員技能提升與各類(lèi)國(guó)際認(rèn)證考試培訓(xùn)。

【艾威（中國(guó)）】簡(jiǎn)介：

　　艾威（AVTECH）總部 設(shè)在美國(guó)NEW JERSEY，是北美排行_的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),設(shè)有4大分校，數(shù)十個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)遍布北美、西歐和東亞;2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專(zhuān)注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開(kāi)拓教育。

　　艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998；是北美著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司總部位于美國(guó)新澤西州，2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專(zhuān)注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開(kāi)拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢兩大類(lèi)，目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)，信息安全類(lèi)，AI人工智能等....近十類(lèi)上幾百門(mén)的課程的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
　　艾威進(jìn)入中國(guó)這十八年來(lái)已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國(guó)際認(rèn)證中心授權(quán)的考點(diǎn)

　　● 2003年成為國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)
　　● 2008年成為國(guó)際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)
　　● 2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機(jī)構(gòu)
　　● 2016年成為國(guó)際信息審計(jì)協(xié)會(huì)ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機(jī)構(gòu)
　　● 2017年成為T(mén)he Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是CDCP認(rèn)證考試考場(chǎng)。
　　● 2017年成為國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)_授權(quán)外包治理國(guó)際認(rèn)證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來(lái)自于艾威培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：http://www.noiremagazine.com/news/2979.html

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大核心認(rèn)證

  1. PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證

    教 考 題 聽(tīng)     艾威最近一期班： 針對(duì)2025年06月考試

  2. CBAP業(yè)務(wù)分析認(rèn)證

    教 考 題 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-05-24

  3. CBPP流程管理認(rèn)證

    教 考 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-06-21

  4. ITIL4 IT管理認(rèn)證

    教 考 題 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-04-26

  5. TOGAF企業(yè)架構(gòu)認(rèn)證

    教 考 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-05-22

  6. CDMP數(shù)據(jù)管理認(rèn)證

    教 考 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-05-24

  7. CISA信息安全審計(jì)師認(rèn)證

    教 考 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-06-07

  8. CISSP信息安全專(zhuān)家認(rèn)證

    教 考 聽(tīng)     艾威最近一期班·開(kāi)課時(shí)間： 2025-05-11
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