制藥行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享-PMP學(xué)友會年刊

公司動(dòng)態(tài)

原創(chuàng)2013-01-25小艾老師

PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

PMP 認(rèn)證是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評估項(xiàng)目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。PMP 認(rèn)證在全球206個(gè)國家和地區(qū)得到了廣泛的認(rèn)可，是項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。

中文名PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證
英文名Project Management Professional
英文簡稱PMP
頒證機(jī)構(gòu)PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會）
證書類別項(xiàng)目管理，PM
同類認(rèn)證PRINCE2、國家軟考（中項(xiàng)/高項(xiàng)）

制藥行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享-PMP學(xué)友會年刊

發(fā)布時(shí)間：2013.01.25

制藥行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享

百時(shí)美施貴寶（中國）投資有限公司--李瑾 Michelle Li

    大約在五年前，項(xiàng)目管理（Project Management）的理念才開始慢慢進(jìn)入中國制藥業(yè)，如阿斯利康、勃林格殷格翰、葛蘭素史克、羅氏、禮來等全球_制藥企業(yè)的大中華區(qū)，也漸漸被中國的管理層所接受并且給予其高度重視。設(shè)在生物制藥領(lǐng)域的項(xiàng)目管理職位，主要分布于臨床試驗(yàn)的項(xiàng)目管理和新藥研發(fā)產(chǎn)品線（New Drug Pipeline Development）的項(xiàng)目管理等兩大核心部門。在這里我想談?wù)?，新藥研發(fā)產(chǎn)品線的項(xiàng)目管理如何在矩陣式（Matrix）組織架構(gòu)中獲得項(xiàng)目成功的一點(diǎn)心得與體會。
    1. 與不同文化背景人員的溝通
    作為外資制藥企業(yè)里的項(xiàng)目經(jīng)理，都會面臨的一個(gè)問題是，你需要整合來自不同部門的意見，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中的大大小小問題。項(xiàng)目經(jīng)理需要接觸的工作人員常常來自10個(gè)以上的不同職能部門，有管理層、注冊部、臨床試驗(yàn)部、生物統(tǒng)計(jì)部、醫(yī)學(xué)事務(wù)部、商務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部門、外部合作伙伴公司等等，而這些人員又來自不同的國家和地區(qū)，接受著不同的教育和文化，言語的不同、文化的差異都讓彼此的溝通，無端增加了許多的困擾與誤解，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任、沖突和矛盾。
    項(xiàng)目經(jīng)理的角色之一就是信息傳達(dá)者，將重要關(guān)鍵的項(xiàng)目信息完整、準(zhǔn)確地在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中表達(dá)清楚，使各職能部門可以正確、按時(shí)地去執(zhí)行項(xiàng)目。但即便如此，團(tuán)隊(duì) 中良好的溝通仍然是項(xiàng)目管理的一個(gè)難點(diǎn)。例如在工作量繁重、時(shí)間表又緊張的業(yè)務(wù)部門，溝通的語言就要以簡明清楚為主，對于較為復(fù)雜的問題，我的經(jīng)驗(yàn)是盡可能先口頭交流，同一辦公室的選擇面對面談，異地的選擇打電話談，然后在以郵件或會議紀(jì)要的方式作進(jìn)一步的書面記錄。當(dāng)有部門主管前來投訴或抱怨時(shí)，要先穩(wěn) 定安撫其不良情緒，以傾聽為主，解決了情緒問題之后，再提出項(xiàng)目問題的解決方案。
    2. 項(xiàng)目管理流程化系統(tǒng)化的執(zhí)行
    矩陣式（Matrix）組織管理模式在國外已經(jīng)非常盛行，但在中國本土卻顯得有點(diǎn)水土不服。不是直接的匯報(bào)關(guān)系，也不是同一個(gè)部門，卻要讓各個(gè)職能部門按時(shí)保質(zhì)地交付項(xiàng)目成果，在中國本土的文化背景下，矩陣模式執(zhí)行起來困難重重、事倍功半。那些職能部門的總監(jiān)們個(gè)個(gè)都以_自居，希望別的部門來配合她們，從而造成項(xiàng)目流程或系統(tǒng)執(zhí)行的難度。在這樣的組織架構(gòu)下，建立統(tǒng)一的項(xiàng)目流程和系統(tǒng)就顯得至關(guān)重要了。
    把PMBOK 2008版中提及的42個(gè)項(xiàng)目管理過程組，通過成熟完整的項(xiàng)目流程和系統(tǒng)建立，可把項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)串接起來，更有利于復(fù)雜項(xiàng)目或項(xiàng)目集的管理。然而要建立項(xiàng)目流程和系統(tǒng)，不僅需要具有經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員，還需要得到高級管理層的支持，這在中國恐怕還有相當(dāng)長的一段路要走。
    3. 如何提升項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)幸福感
    每每問起外資企業(yè)的那些職業(yè)經(jīng)理關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理這一職位，無一不搖頭，說項(xiàng)目經(jīng)理是一件吃力不討好的苦差事，組織會議、記錄會議紀(jì)要、匯報(bào)項(xiàng)目，感覺更像是一個(gè)高級秘書，而且缺乏成就感，即便是項(xiàng)目成功了，那也是職能部門的功勞，和項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系不大。如此一來，便很少有人愿意加入項(xiàng)目管理部門。常常一個(gè)項(xiàng) 目經(jīng)理的空缺，企業(yè)尋尋覓覓一年半載，還沒能找到合適的候選人。
    雖然進(jìn)入制藥行業(yè)已有12年余，但作為一個(gè)真正的項(xiàng)目經(jīng)理，我只有不到四年的工作經(jīng)驗(yàn)，在此歲末之際，我很想與大家分享一下我是如何做一個(gè)快樂成功的項(xiàng)目經(jīng)理的。
    首先是開放的心態(tài)，愿意主動(dòng)嘗試新事物。人總是愿意做生不如做熟，然而總在自己熟悉的領(lǐng)域或圈子里活動(dòng)，所見所識總歸有限。進(jìn)入21世紀(jì)后，是新知識新信息大爆炸的時(shí)期，如不與時(shí)俱，總有一天會被社會淘汰掉，正如大家所說的“長江后浪推前浪，前浪被拍死在沙灘上”。
    第二，是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。無論是在職還是宅家，“活到老學(xué)到老”這句話始終是真理。只有不斷地給自己充電，有了輸入才會有輸出。參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，與他人交流學(xué)習(xí)，閱讀上網(wǎng)學(xué)習(xí)，各種學(xué)習(xí)方式，適合自己的就好。
第三，是找到你的職場貴人。大多數(shù)時(shí)候，找到一個(gè)好老板、好上司或職場前輩，要比公司名氣、高職位、高薪水來得更加重要！
    _后我用甄嬛體來總結(jié)一下：“別人幫你，那是情分。不幫你，那是本分。容不容得下是你的氣度，能不能讓你容下是我的本事。人是活給自己看的，不是他人的一句話就能左右自己。做項(xiàng)目經(jīng)理是極好的，如能有個(gè)職場貴人，那是_好不過的了?！?br />     祝各位項(xiàng)目經(jīng)理們新年快樂！蛇年吉祥！
    本文轉(zhuǎn)載于2012年P(guān)MP學(xué)友會年刊

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