科目 | 主題 | 詳細(xì)內(nèi)容 |
科目 1:信創(chuàng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 | 1. 信創(chuàng)基礎(chǔ)知識 | - 了解信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢 - 了解國家相關(guān)政策 - 了解信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈 |
2. 信創(chuàng)集成技術(shù) | - 熟悉基于信創(chuàng)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì) - 熟悉產(chǎn)品選型方法 - 熟悉集成、適配、遷移技術(shù) - 了解軟硬件測試及其管理 - 熟悉軟件集成技術(shù)與管理 |
3. 安全保密技術(shù) | - 了解信息安全技術(shù) - 了解網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) - 了解安全保密知識 |
4. 新一代信息技術(shù) | - 了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) - 了解云計(jì)算技術(shù) - 了解大數(shù)據(jù)技術(shù) - 了解移動互聯(lián)技術(shù) - 了解人工智能技術(shù) - 了解區(qū)塊鏈技術(shù) |
5. 項(xiàng)目管理概述 | - 了解項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 - 熟悉項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念 - 了解項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系 - 了解項(xiàng)目管理資格認(rèn)證知識 |
6. 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程 | - 了解項(xiàng)目過程組與項(xiàng)目管理知識的關(guān)系 - 掌握項(xiàng)目生命周期的一般階段 - 掌握項(xiàng)目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的不同之處 - 熟悉職能型、矩陣型和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的不同點(diǎn) - 掌握項(xiàng)目管理的 5個主要過程 |
7. 項(xiàng)目整體管理 | - 熟悉項(xiàng)目整合管理的重要性 - 熟悉項(xiàng)目章程的內(nèi)容與重要性 - 熟悉項(xiàng)目初始階段如何確定范圍說明書 - 熟悉項(xiàng)目計(jì)劃的制定和項(xiàng)目計(jì)劃的主要組成部分 - 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行和取得工作結(jié)果的相關(guān)因素 - 掌握整體變更控制過程與項(xiàng)目計(jì)劃更新、糾正措施 - 了解高層管理者參與項(xiàng)目管理,對項(xiàng)目成功的重要性 |
8. 項(xiàng)目范圍管理 | - 了解項(xiàng)目范圍管理的重要性 - 熟悉項(xiàng)目章程、范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的作用 - 理解范圍管理計(jì)劃的意義和內(nèi)容 - 掌握收集需求的方法 - 掌握WBS分解的方法 - 熟悉范圍確認(rèn)的方法 - 掌握范圍控制的工具和方法 |
9. 項(xiàng)目時間管理 | - 了解并掌握項(xiàng)目時間管理的重要性及方法 - 熟悉制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程 - 掌握活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、進(jìn)度計(jì)劃編制以及進(jìn)度控制的工具方法 - 掌握甘特圖進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃編制和跟蹤進(jìn)度的方法 - 掌握項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法并理解其在確定整體項(xiàng)目完成日期上的重要性 - 熟悉并應(yīng)用關(guān)鍵路徑分析的方法 - 熟悉幾種壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) - 掌握進(jìn)度計(jì)劃的編制方法 - 掌握進(jìn)度控制的要點(diǎn) |
10. 項(xiàng)目成本管理 | - 理解項(xiàng)目成本管理的重要性 - 熟悉基本的項(xiàng)目成本管理的原理、概念和術(shù)語 - 掌握資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制過程的方法 - 掌握不同成本估算類型的區(qū)別 - 了解IT項(xiàng)目的成本估算所包含的內(nèi)容 - 掌握掙值分析計(jì)算方法 - 掌握成本預(yù)測方法 |
11. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 | - 了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性和項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量活動中的作用 - 了解質(zhì)量定義并理解質(zhì)量與 IT項(xiàng)目各個方面的關(guān)系 - 了解質(zhì)量專家的現(xiàn)代質(zhì)量管理理念 - 掌握項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容 - 掌握質(zhì)量保證的核心方法 - 掌握質(zhì)量控制工具和技術(shù),例如:帕累托圖,統(tǒng)計(jì)抽樣,質(zhì)量控制圖和6σ法 - 了解與 IT項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)的關(guān)鍵問題 |
12. 項(xiàng)目人力資源管理 | - 了解項(xiàng)目人力資源管理的重要性 - 掌握人力資源管理中的主要過程 - 掌握組織計(jì)劃,并能夠建立一個責(zé)任分配矩陣(RACI 模型) - 了解項(xiàng)目人員的召集,項(xiàng)目組的組建,解釋資源平衡的含義 - 掌握組建團(tuán)隊(duì)的方法 - 掌握幾種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,并熟練運(yùn)用在不同環(huán)境 - 掌握管理團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)及沖突解決的方法 |
13. 項(xiàng)目溝通管理 | - 了解項(xiàng)目中良好溝通的重要性 - 了解溝通管理計(jì)劃的主要組成部分 - 掌握溝通計(jì)劃所包括的內(nèi)容:信息發(fā)送、績效報告、管理收尾 - 掌握項(xiàng)目信息發(fā)送的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點(diǎn) - 了解項(xiàng)目所涉及到的人員之間的關(guān)系和溝通的復(fù)雜性 - 熟悉項(xiàng)目中沖突的來源以及解決問題的策略 - 了解口頭的、非口頭的和書面溝通的重要方面以及怎樣培養(yǎng)這些技能 - 熟悉不同類型的項(xiàng)目文件,了解在項(xiàng)目溝通中使用模板的價值 |
14. 項(xiàng)目風(fēng)險管理 | - 了解項(xiàng)目風(fēng)險管理的重要性 - 了解什么是風(fēng)險,并識別風(fēng)險的威脅和脆弱性 - 掌握IT項(xiàng)目風(fēng)險的一般來源,制定降低風(fēng)險的戰(zhàn)略 - 熟悉發(fā)生在各項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)的常見風(fēng)險條件 - 掌握定性風(fēng)險分析手段 - 掌握風(fēng)險量化的幾種技術(shù),計(jì)算項(xiàng)目的期望貨幣值 - 掌握制定風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的主要方向與措施 - 熟悉風(fēng)險監(jiān)控手段 |
15. 項(xiàng)目采購管理 | - 了解采購管理的重要性 - 掌握采購管理的主要過程和可交付成果 - 了解不同類型的合同和各種合同存在的風(fēng)險,各種類型合同的適用場景 - 了解簽訂好的合同及管理好它們的重要性 - 熟悉實(shí)施采購的步驟與要點(diǎn) - 熟悉IT項(xiàng)目采購中控制的核心要點(diǎn) - 掌握結(jié)束采購的步驟與方法 |
16. 項(xiàng)目干系人管理 | - 掌握識別干系人 - 了解干系人的期望和影響,制定策略調(diào)動他們的積極性 - 掌握干系人信息的獲取方法,記錄方法 - 了解干系人分類策略與方式 - 熟悉項(xiàng)目中管理干系人參與方法 - 掌握控制干系人參與要點(diǎn) |
17. 組織級項(xiàng)目管理概述 | - 了解組織級項(xiàng)目管理的基本概念 - 了解組織級項(xiàng)目管理成熟度模型和各層次的特點(diǎn) - 熟悉組織中的項(xiàng)目管理文化 - 了解組織級項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 - 了解大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特征 - 掌握提升組織級項(xiàng)目管理能力的步驟 |
18. 項(xiàng)目管理辦公室 | - 熟悉項(xiàng)目管理辦公室概念 - 熟悉項(xiàng)目管理辦公室在項(xiàng)目各個階段的職責(zé) - 了解項(xiàng)目管理辦公室對危機(jī)項(xiàng)目的整改 - 掌握項(xiàng)目管理辦公室的其他重要職能 - 掌握如何在組織內(nèi)建立項(xiàng)目管理辦公室職能 |
19. 項(xiàng)目組合管理 | - 了解組合管理控制的關(guān)鍵點(diǎn) - 掌握項(xiàng)目選擇與排列優(yōu)先級的方法 - 了解建立規(guī)范化管理流程的重要性 |
20. 項(xiàng)目集管理 | - 熟悉項(xiàng)目集特性 - 熟悉如何建立項(xiàng)目集組織結(jié)構(gòu) - 掌握項(xiàng)目集支撐工作 - 掌握項(xiàng)目集運(yùn)行方式與控制手段 - 了解項(xiàng)目集各階段管理重點(diǎn) |
21. 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃 | - 了解戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容 - 理解IT戰(zhàn)略管理的類型 - 掌握戰(zhàn)略實(shí)施的模式及基本原則 - 了解戰(zhàn)略思考模式 |
22. 項(xiàng)目管理從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范 | - 了解項(xiàng)目管理從業(yè)人員的基本職業(yè)道德 - 掌握項(xiàng)目管理專業(yè)人員的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn) |
科目 2:信創(chuàng)項(xiàng)目管理實(shí)踐案例分析 | 1 安全保密管理 | 了解安全保密人員的相關(guān)要求 了解安全保密載體的相關(guān)要求 了解安全保密場所的相關(guān)要求 了解安全保密設(shè)備設(shè)施的相關(guān)要求 了解安全保密項(xiàng)目管理的相關(guān)要求 |
2 定義團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則 | 掌握組織原則制定與發(fā)布 掌握建立遵守基本規(guī)則環(huán)境的能力 掌握管理和糾正違反基本規(guī)則行為的方法 |
3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 | 掌握評估相關(guān)方的技能 掌握團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則 管理沖突 團(tuán)隊(duì)成員與相關(guān)方培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)績效管理了解項(xiàng)目資源需求推斷 熟練持續(xù)評估并更新團(tuán)隊(duì)技能 掌握保持團(tuán)隊(duì)和知識相互交流的技能 |
4 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) | 熟悉愿景和使命設(shè)定 了解行為類型與思維過程的多樣性和包容性的支持 了解常用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 熟練激發(fā)、激勵和影響團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方技巧 掌握區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的不同選項(xiàng) 熟練分析團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的影響力 |
5 團(tuán)隊(duì)成員與相關(guān)方培訓(xùn) | 掌握培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì) 熟練培訓(xùn)方案制定 熟練培訓(xùn)資源分配 掌握培訓(xùn)結(jié)果衡量 |
6 授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方 | 掌握決定和授予決策權(quán)的級別 掌握團(tuán)隊(duì)和相關(guān)方優(yōu)勢并組織團(tuán)隊(duì)和相關(guān)方授權(quán) 掌握團(tuán)隊(duì)授權(quán)監(jiān)督 熟練授權(quán)表現(xiàn)情況評估 |
7 團(tuán)隊(duì)績效管理 | 根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團(tuán)隊(duì)成員的績效 支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展 確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?br /> 核實(shí)績效提升情況 熟悉個性指標(biāo)適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目相關(guān)方的情感交流需要 掌握個性指標(biāo)行為評估 |
8 解決團(tuán)隊(duì)面臨的障礙 | 熟悉團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙并評價其優(yōu)先級 掌握消除團(tuán)隊(duì)障礙的方法 持續(xù)評估以確保團(tuán)隊(duì)障礙得到解決 |
9 虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 了解虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需要熟悉讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的備選方案 掌握虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與方案實(shí)施的方法 掌握虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與有效性評估的方法 |
10 相關(guān)方管理 | 了解相關(guān)方的參與需求 熟悉相關(guān)方的需要、期望和項(xiàng)目目標(biāo) 熟悉相關(guān)方歸類 掌握按類別讓相關(guān)方參與的方法 掌握制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與的策略 |
11 共識管理 | 熟悉產(chǎn)生誤解的根本原因分析方法 掌握參與方調(diào)研并達(dá)成共識的方法 掌握為各方協(xié)議結(jié)果提供支持的方法 掌握對潛在誤解進(jìn)行調(diào)查的方法 |
12 沖突管理 | 了解沖突的來源和所處階段 熟悉分析沖突發(fā)生的背景 掌握評估、建議、協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案 |
13 項(xiàng)目協(xié)議談判 | 了解談判協(xié)議的范圍 掌握優(yōu)先級評估并確定最終目標(biāo)的方法 掌握核實(shí)項(xiàng)目協(xié)議目標(biāo)的方法 熟悉協(xié)議談判策略 |
14 商業(yè)價值項(xiàng)目的交付 | 了解評估交付價值的機(jī)會 掌握項(xiàng)目實(shí)施中的商業(yè)價值 掌握項(xiàng)目細(xì)分方法 |
15 溝通管理 | 了解相關(guān)方的溝通需要 掌握相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度 掌握項(xiàng)目信息的有效傳達(dá)和更新方法 了解項(xiàng)目信息的確認(rèn)和反饋過程 |
16 風(fēng)險管理 | 掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方案 掌握風(fēng)險評估的方法 |
17 預(yù)算資源的規(guī)劃和管理 | 了解項(xiàng)目估算預(yù)算 掌握預(yù)算監(jiān)督和調(diào)整的方法 掌握資源規(guī)劃和管理的方法 |
18 進(jìn)度計(jì)劃的規(guī)劃和管理 | 了解基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)的使用 掌握進(jìn)度計(jì)劃編制的方法 掌握進(jìn)展情況衡量的方法 掌握對進(jìn)度計(jì)劃修改的方法 掌握項(xiàng)目規(guī)劃整合的方法 掌握項(xiàng)目協(xié)調(diào)的方法 |
19 質(zhì)量管理 | 熟悉項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 掌握根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)建議的方法 掌握項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)的方法 |
20 范圍管理 | 熟悉確定需求及其優(yōu)先級的方法 掌握范圍細(xì)化的方法 掌握確認(rèn)范圍的方法 |
21 項(xiàng)目變更管理 | 了解需求變更的管理要求 掌握管理變更的策略和方法 掌握變更管理過程和應(yīng)對措施 |
22 采購管理 | 了解定義資源需求的方法 了解傳達(dá)資源需求的方法 熟悉供應(yīng)商及合同管理的方法 掌握采購策略的方法 掌握制定交付解決方案的方法 |
23 項(xiàng)目工件管理 | 了解項(xiàng)目工件管理需求 熟悉項(xiàng)目信息更新的方法 掌握項(xiàng)目工件管理有效性的評估方法 |
24 項(xiàng)目方法論/方法和實(shí)踐 | 了解項(xiàng)目的需要、復(fù)雜性和重要性 熟悉項(xiàng)目執(zhí)行策略 掌握項(xiàng)目方法論/方法 熟悉項(xiàng)目生命周期實(shí)踐 |
25 項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)制定 | 了解項(xiàng)目治理的方法 熟悉上報問題的路徑和門檻的定義方法 |
26 項(xiàng)目問題管理 | 熟悉問題演變類型和風(fēng)險識別的方法 掌握用行動解決問題的方法 熟悉促進(jìn)相關(guān)方協(xié)作的方法 |
27 知識交流管理 | 掌握團(tuán)隊(duì)內(nèi)項(xiàng)目職責(zé)分工的方法 熟悉工作環(huán)境的期望 熟悉知識交流的方法 |
28 項(xiàng)目階段收尾或過渡工作管理 | 熟悉成功結(jié)束項(xiàng)目或確定階段標(biāo)準(zhǔn)的方法 了解過渡準(zhǔn)備的方法 掌握結(jié)束階段各項(xiàng)活動或整體項(xiàng)目的方法 |
29 項(xiàng)目的合規(guī)性規(guī)劃和管理 | 了解項(xiàng)目合規(guī)要求 熟悉合規(guī)類別分類 熟悉合規(guī)面臨的潛在威脅因素 熟悉為合規(guī)提供支持的相關(guān)方法 熟悉不合規(guī)后果的分析方法 熟悉滿足合規(guī)需要的方法 熟悉項(xiàng)目合規(guī)程度衡量的方法 |
30 項(xiàng)目利益和價值的評估和交付管理 | 熟悉利益識別的方法 了解達(dá)成所有權(quán)共識的方法 掌握建立利益跟蹤衡量體系的方法 熟悉交付方案所展現(xiàn)價值的評估方法 熟悉對獲得價值進(jìn)展的相關(guān)方做出評價的方法 |
31 外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍影響的評估和應(yīng)對 | 了解外部業(yè)務(wù)環(huán)境的變化類型 熟悉外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項(xiàng)目范圍/待辦事項(xiàng)影響的評估方法 掌握針對范圍/待辦事項(xiàng)變更的方法 |
32 組織變更支持管理 | 熟悉組織文化 掌握在組織變更對項(xiàng)目產(chǎn)生影響時確定必要行動的方法 掌握在項(xiàng)目對組織產(chǎn)生影響時,確定必要行動的方法 |
科目 3:項(xiàng)目管理論文答辯 | 1. 管理專業(yè)技能 | 管理項(xiàng)目需求 管理項(xiàng)目范圍 管理項(xiàng)目風(fēng)險 管理項(xiàng)目變更 管理項(xiàng)目績效 進(jìn)度、預(yù)算與成本估算 管理項(xiàng)目采購 管理項(xiàng)目生命周期 組織級項(xiàng)目治理 |
2. 領(lǐng)導(dǎo)力 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 團(tuán)隊(duì)績效管理 沖突管理 相關(guān)方管理 |
3. 戰(zhàn)略和商業(yè)管理 | 項(xiàng)目合規(guī)性檢查 項(xiàng)目價值評估 項(xiàng)目業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項(xiàng)目范圍的影響 為組織變革提供支撐 |