數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求分析：框架與案例研究

產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)課

課程簡(jiǎn)章2024-06-26小艾老師

課程概述

本課程旨在為參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人員提供全面的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。通過深入探討至上而下和自下而上的轉(zhuǎn)型策略，課程將幫助學(xué)員理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要點(diǎn)，掌握需求分析和產(chǎn)品管理的關(guān)鍵技巧，并通過案例練習(xí)加深對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新、最小可用產(chǎn)品驗(yàn)證和增長(zhǎng)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

課程對(duì)象

數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施的相關(guān)人員；
將承擔(dān)業(yè)務(wù)需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員；
從事創(chuàng)新工作的相關(guān)人員；
IT部門/運(yùn)維部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員；
負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員。

課程目標(biāo)

理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本概念和框架。
學(xué)習(xí)并應(yīng)用用戶為中心的設(shè)計(jì)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革策略。
掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方法。
分析和應(yīng)用自上而下和自下而上的需求分析過程。
探索數(shù)字化產(chǎn)品管理和創(chuàng)新方法。
通過實(shí)戰(zhàn)演練，提升產(chǎn)品概念測(cè)試、商業(yè)模式評(píng)估和最小可用產(chǎn)品(MVP)驗(yàn)證的能力。
構(gòu)建和管理增長(zhǎng)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化ToB/ToG類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略。

課程收益

獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)知識(shí)和技能。
提高業(yè)務(wù)需求分析和產(chǎn)品管理的專業(yè)能力。
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用前沿技術(shù)和創(chuàng)新方法推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，深化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的理解和應(yīng)用。
掌握運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的方法，為企業(yè)帶來持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

課程時(shí)長(zhǎng)3天

課程大綱

模塊	內(nèi)容	實(shí)戰(zhàn)演練與咨詢研討
第一篇至上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)演練 (適合業(yè)務(wù)主導(dǎo)類的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品)	第一部分? 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地要點(diǎn)與最佳實(shí)踐 1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)概論與變革框架 2. 最佳實(shí)踐一：以用戶為中心 3. 最佳實(shí)踐二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革 4. 最佳實(shí)踐三：生態(tài)協(xié)同與平臺(tái)戰(zhàn)略 5. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的3X6個(gè)關(guān)注點(diǎn) 6. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練第二部分?? 自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目需求分析過程 1. Stage- Gate（階段-關(guān)口）類型需求開發(fā)過程要點(diǎn) 2. 軟件類新產(chǎn)品Stage- Gate開發(fā)實(shí)操演練 ? 確定業(yè)務(wù)模式——BRD/MRD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 界定產(chǎn)品范圍——PRD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 細(xì)化詳細(xì)需求——FSD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 產(chǎn)品驗(yàn)收評(píng)審——驗(yàn)收/評(píng)審要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)	數(shù)字化轉(zhuǎn)型中產(chǎn)品管理要點(diǎn)：區(qū)分業(yè)務(wù)主導(dǎo)類和IT主導(dǎo)類兩類產(chǎn)品類型，分別實(shí)施不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和產(chǎn)品開發(fā)流程。案例練習(xí)： 1. 選擇一個(gè)業(yè)務(wù)支持主導(dǎo)類產(chǎn)品（如ERP項(xiàng)目等），嘗試采用自上而下的方法獲取需求并改進(jìn)業(yè)務(wù) 2. 介紹怎么運(yùn)用自上而下的流程，構(gòu)建產(chǎn)品市場(chǎng)管理和需求管理框架，并基于客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品
第二篇自下而上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)演練 (適合IT主導(dǎo)類的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品)	第一部分? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)/創(chuàng)新點(diǎn)探尋 1. 行業(yè)趨勢(shì)競(jìng)品研究：行業(yè)畫布、競(jìng)品分析（$APPEALS法和顧客價(jià)值曲線法） 2. 前沿技術(shù)研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法 3. 業(yè)務(wù)問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、馬斯洛模型 4. 創(chuàng)新方法：“代合調(diào)改用消排”7字訣法、Triz法、極速頭腦書寫法等第二部分? 自下而上的需求分析過程精益開發(fā)第一步：產(chǎn)品概念用戶測(cè)試 1. 產(chǎn)品創(chuàng)意探尋：棋盤創(chuàng)新法、競(jìng)品研究、產(chǎn)品創(chuàng)新工具 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)研究：向騙子學(xué)習(xí)產(chǎn)品——關(guān)注細(xì)分市場(chǎng) 精益開發(fā)第二步：商業(yè)模式專業(yè)測(cè)評(píng) 3. 產(chǎn)品概念電梯測(cè)試 4. 采用精益畫布結(jié)構(gòu)化描述產(chǎn)品商業(yè)模式 5. 采用“四問法”分析產(chǎn)品可行性精益開發(fā)第三步：最小可用產(chǎn)品(MVP)驗(yàn)證 6. 用戶故事地圖設(shè)計(jì)MVP的三種模式 7. EX/EU(用戶體驗(yàn))模型要點(diǎn)和角色 8. Agile(敏捷)開發(fā)要點(diǎn)一覽圖 9. 產(chǎn)品BML（構(gòu)建-度量-學(xué)習(xí)）驗(yàn)證環(huán)	案例練習(xí)： 1、從行業(yè)競(jìng)品、技術(shù)、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作； 2、采用極速頭腦風(fēng)暴法，按小組產(chǎn)生大量產(chǎn)品優(yōu)秀創(chuàng)意； 3、依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)意篩選流程與評(píng)價(jià)要點(diǎn)，各小組篩選出最佳創(chuàng)意； 4、用電梯法測(cè)試法在20秒內(nèi)快速表達(dá)產(chǎn)品概念 5、 ToB用戶畫像流程詳細(xì)拆解與實(shí)戰(zhàn)演練 6、通過精益畫布等征求內(nèi)外部成員對(duì)產(chǎn)品的建議； 7、最小可用產(chǎn)品(MVP)路演與PK賽
第三篇增長(zhǎng)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、方法與應(yīng)用要點(diǎn) （適合變更/改造類數(shù)字化轉(zhuǎn)型類項(xiàng)目）	1. ToB/ToG類產(chǎn)品為什么也要談運(yùn)營(yíng)？ 2. IT成本核算——從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品增長(zhǎng) 3. 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的組成 4. ToB/ToG類產(chǎn)品拉新-留存-轉(zhuǎn)換各階段的增長(zhǎng)杠桿選擇 5. MVG（最小化增長(zhǎng)試驗(yàn)）——?jiǎng)?chuàng)新核算 6. 增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)０迮c流程	案例練習(xí)： 1. “定義增長(zhǎng)-最小化-衡量-最大化”四個(gè)步驟的MVG（最小化增長(zhǎng)試驗(yàn)）增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)分析與演練 2. 典型的ToB/ToG類增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)案例分享
第四篇客戶需求管理體系問題診斷及咨詢（可選）	1. 常見需求開發(fā)和管理流程簡(jiǎn)介和優(yōu)缺點(diǎn)分析 2. 產(chǎn)品需求和創(chuàng)新體系建設(shè) 3. 需求開發(fā)和管理流程各階段崗位角色要求 4. 需求流程配套的文檔體系介紹 5. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結(jié)	客戶研討： 1. 企業(yè)該選擇下面哪個(gè)需求管理流程？Lean精益流程、State Gate（階段-關(guān)口）流程、iPd流程等 2. 目前需求管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進(jìn)？

為什么選擇艾威

自2003年成立以來，艾威培訓(xùn)一直致力于提供前沿的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。我們的課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的講師授課，內(nèi)容緊跟市場(chǎng)最新趨勢(shì)，確保學(xué)員能在快速變化的技術(shù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先。選擇艾威培訓(xùn)，不僅是學(xué)習(xí)最新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，更是投資自己的職業(yè)未來。艾威培訓(xùn)也是眾多500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)供應(yīng)商。

培訓(xùn)咨詢

贊

產(chǎn)品生命周期全景：管理、創(chuàng)新與市場(chǎng)戰(zhàn)略本課程旨在為產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士提供全面的產(chǎn)品管理知識(shí)體系。課程內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品管理的核心要點(diǎn)、創(chuàng)意探尋、市場(chǎng)研究、開發(fā)管控以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面，結(jié)合理論與實(shí)踐，通過案例分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助學(xué)員掌握產(chǎn)品從構(gòu)思到上市的全過程管理技能。...
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 本課程旨在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施人員、業(yè)務(wù)需求分析師、創(chuàng)新工作人員、IT及運(yùn)維部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員提供全面的產(chǎn)品管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過深入的理論學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練，參與者將掌握產(chǎn)品管理的核心要點(diǎn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐、精益和Stage-Gate產(chǎn)品開發(fā)流程，以及增長(zhǎng)型產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的策略和技巧。...
數(shù)字化時(shí)代的IT產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)演練課程本課程旨在為IT產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)以及負(fù)責(zé)IT產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員提供一個(gè)全面的產(chǎn)品管理與運(yùn)營(yíng)框架。課程內(nèi)容涵蓋從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品思維演進(jìn)，到組織級(jí)產(chǎn)品規(guī)劃方法，再到產(chǎn)品開發(fā)過程的實(shí)戰(zhàn)演練，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析與增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員深入理解并掌握IT產(chǎn)品從規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)的全過程。...
數(shù)字化時(shí)代的IT產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與管理精進(jìn)實(shí)踐課程本課程旨在為IT產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)以及負(fù)責(zé)IT產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員提供全面的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與管理知識(shí)。課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品思維的演進(jìn)、產(chǎn)品規(guī)劃與路線圖管理，到業(yè)務(wù)需求的評(píng)估與實(shí)施，再到產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建與應(yīng)用，以及客戶產(chǎn)品管理體系的問題診斷與咨詢。通過理論講解與案例研討、演練相結(jié)合的方式，使學(xué)員能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，有效地提升產(chǎn)品開發(fā)與管理能力。...

模塊	內(nèi)容	實(shí)戰(zhàn)演練與咨詢研討
第一篇至上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)演練 (適合業(yè)務(wù)主導(dǎo)類的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品)	第一部分? 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地要點(diǎn)與最佳實(shí)踐 1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)概論與變革框架 2. 最佳實(shí)踐一：以用戶為中心 3. 最佳實(shí)踐二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革 4. 最佳實(shí)踐三：生態(tài)協(xié)同與平臺(tái)戰(zhàn)略 5. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的3X6個(gè)關(guān)注點(diǎn) 6. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練第二部分?? 自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目需求分析過程 1. Stage- Gate（階段-關(guān)口）類型需求開發(fā)過程要點(diǎn) 2. 軟件類新產(chǎn)品Stage- Gate開發(fā)實(shí)操演練 ? 確定業(yè)務(wù)模式——BRD/MRD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 界定產(chǎn)品范圍——PRD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 細(xì)化詳細(xì)需求——FSD要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn) ? 產(chǎn)品驗(yàn)收評(píng)審——驗(yàn)收/評(píng)審要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)	數(shù)字化轉(zhuǎn)型中產(chǎn)品管理要點(diǎn)：區(qū)分業(yè)務(wù)主導(dǎo)類和IT主導(dǎo)類兩類產(chǎn)品類型，分別實(shí)施不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和產(chǎn)品開發(fā)流程。案例練習(xí)： 1. 選擇一個(gè)業(yè)務(wù)支持主導(dǎo)類產(chǎn)品（如ERP項(xiàng)目等），嘗試采用自上而下的方法獲取需求并改進(jìn)業(yè)務(wù) 2. 介紹怎么運(yùn)用自上而下的流程，構(gòu)建產(chǎn)品市場(chǎng)管理和需求管理框架，并基于客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品
第二篇自下而上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)演練 (適合IT主導(dǎo)類的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品)	第一部分? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)/創(chuàng)新點(diǎn)探尋 1. 行業(yè)趨勢(shì)競(jìng)品研究：行業(yè)畫布、競(jìng)品分析（$APPEALS法和顧客價(jià)值曲線法） 2. 前沿技術(shù)研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法 3. 業(yè)務(wù)問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、馬斯洛模型 4. 創(chuàng)新方法：“代合調(diào)改用消排”7字訣法、Triz法、極速頭腦書寫法等第二部分? 自下而上的需求分析過程精益開發(fā)第一步：產(chǎn)品概念用戶測(cè)試 1. 產(chǎn)品創(chuàng)意探尋：棋盤創(chuàng)新法、競(jìng)品研究、產(chǎn)品創(chuàng)新工具 2. 產(chǎn)品市場(chǎng)研究：向騙子學(xué)習(xí)產(chǎn)品——關(guān)注細(xì)分市場(chǎng) 精益開發(fā)第二步：商業(yè)模式專業(yè)測(cè)評(píng) 3. 產(chǎn)品概念電梯測(cè)試 4. 采用精益畫布結(jié)構(gòu)化描述產(chǎn)品商業(yè)模式 5. 采用“四問法”分析產(chǎn)品可行性精益開發(fā)第三步：最小可用產(chǎn)品(MVP)驗(yàn)證 6. 用戶故事地圖設(shè)計(jì)MVP的三種模式 7. EX/EU(用戶體驗(yàn))模型要點(diǎn)和角色 8. Agile(敏捷)開發(fā)要點(diǎn)一覽圖 9. 產(chǎn)品BML（構(gòu)建-度量-學(xué)習(xí)）驗(yàn)證環(huán)	案例練習(xí)： 1、從行業(yè)競(jìng)品、技術(shù)、用戶問題和創(chuàng)新方法幾個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品模糊前端的創(chuàng)意探詢工作； 2、采用極速頭腦風(fēng)暴法，按小組產(chǎn)生大量產(chǎn)品優(yōu)秀創(chuàng)意； 3、依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)意篩選流程與評(píng)價(jià)要點(diǎn)，各小組篩選出最佳創(chuàng)意； 4、用電梯法測(cè)試法在20秒內(nèi)快速表達(dá)產(chǎn)品概念 5、 ToB用戶畫像流程詳細(xì)拆解與實(shí)戰(zhàn)演練 6、通過精益畫布等征求內(nèi)外部成員對(duì)產(chǎn)品的建議； 7、最小可用產(chǎn)品(MVP)路演與PK賽
第三篇增長(zhǎng)型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、方法與應(yīng)用要點(diǎn) （適合變更/改造類數(shù)字化轉(zhuǎn)型類項(xiàng)目）	1. ToB/ToG類產(chǎn)品為什么也要談運(yùn)營(yíng)？ 2. IT成本核算——從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品增長(zhǎng) 3. 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的組成 4. ToB/ToG類產(chǎn)品拉新-留存-轉(zhuǎn)換各階段的增長(zhǎng)杠桿選擇 5. MVG（最小化增長(zhǎng)試驗(yàn)）——?jiǎng)?chuàng)新核算 6. 增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)?zāi)０迮c流程	案例練習(xí)： 1. “定義增長(zhǎng)-最小化-衡量-最大化”四個(gè)步驟的MVG（最小化增長(zhǎng)試驗(yàn)）增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)分析與演練 2. 典型的ToB/ToG類增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)案例分享
第四篇客戶需求管理體系問題診斷及咨詢（可選）	1. 常見需求開發(fā)和管理流程簡(jiǎn)介和優(yōu)缺點(diǎn)分析 2. 產(chǎn)品需求和創(chuàng)新體系建設(shè) 3. 需求開發(fā)和管理流程各階段崗位角色要求 4. 需求流程配套的文檔體系介紹 5. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結(jié)	客戶研討： 1. 企業(yè)該選擇下面哪個(gè)需求管理流程？Lean精益流程、State Gate（階段-關(guān)口）流程、iPd流程等 2. 目前需求管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進(jìn)？