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ITIL4 HVIT
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ITILHVIT培訓課程大綱與開班計劃

艾威ITILHVIT培訓課程主要學哪些內容?
敏捷思維 掌握敏捷方法和應用工具 敏捷實戰(zhàn)案例

正課課時:2天(14學時)/ 1~3個月培訓周期(因人而異)

課程對象: 關系經理、客戶體驗(CX)經理、客戶經理 服務交付經理、服務臺經理、服務級別經理 企業(yè)架構師、服務和解決方案架構師、業(yè)務分析師 產品負責人、市場經理、項目經理、投資組合經理 供應商關系經理、供應商的經理、合同經理 客戶體驗/用戶體驗設計師、不同類型的顧問 要成為ITIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略領導者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)的人員

課程大綱:
在獲得ITIL4 Foundation之后,取得ITIL4 MP 管理專家稱號還需要參加四門中級課程,ITIL4 HVIT是其中之一。本課程主要探索數字化組織和數字化運營模式在高速環(huán)境中的運作方式,重點是快速交付產品和服務以獲取最大的商業(yè)價值。 可借助ITIL4 HVIT將敏捷、DevOps 和精益 (Lean) 等新興實踐與云、自動化和高級分析等新技術整合到一起,創(chuàng)建整體和集成式工作方式,專注于減少浪費,快速交付產品和服務以獲得最大價值。本課程面向在高速環(huán)境中或向高速環(huán)境中工作的數字化服務或數字化轉型項目的IT經理和從業(yè)人員。

1 介紹
1.1 受眾群體和范圍
1.2 背景和環(huán)境
2 高速IT的關鍵概念
2.1 高速IT
2.2 數字化技術
2.3 數字化組織
2.4 數字化轉型
2.5 高速IT目標和關鍵特征
2.6 采用ITIL 服務價值系統實現高速IT
2.7 總結
3 高速IT 文化
3.1 關鍵行為模式
3.2 HVIT 文化的類型和概念
3.3 ITIL guiding principles
3.4 總結
4 高速技術
4.1 有價值的投資的技術
4.2 快速研發(fā)的技術
4.3 彈性運營的技術
4.4 共同創(chuàng)造價值的技術
4.5 有保證的一致性的技術
4.6 總結
5 總結


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ITILHVIT培訓開班計劃
艾威ITILHVIT課堂,我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標準、備考體系以及學習流程

● 預習:精講視頻,系統講解知識

● 正課:老師帶領,課堂集中講解

● 備考:模擬測驗,錯題解析

● 官方教材:全部知識體系,官方標準無遺漏;

● 艾威獨家講義:濃縮精華考點,降低無效閱讀

● 課堂高頻互動,課后及時答疑;

● 安排小組討論,組隊學習;

● 課上案例分析,知識拓展,實踐應用啟發(fā)等

● 科學規(guī)劃備考計劃

● 班主任全程督導

● 小組成員帶著學

● 艾威聘用老師標準:“必須”準則

√ “必須”實戰(zhàn)專家:一線項目工作者

√ “必須”培訓專家:多年教學經驗,深受同學喜愛

√ “必須”咨詢專家:企業(yè)咨詢方案出具

● 艾威注重數字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書,也是能力提升并應用于實際工作當中

● 小班授課:學習效果好

EMBA小組學習模式,互助式教學,學習效果有保障

● 專職班主任全程督導,有人教有人帶,備考無憂

● 定制化備考方案,班主任按基礎制定學習規(guī)劃

● 講師+輔導員班級群內實時答疑

● 智能學習平臺,艾威網校、小程序每日一練

● 終身提升,艾威社群打造學持續(xù)提升平臺

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艾威數字化人才培訓中心
培養(yǎng)新時代“數字化”關鍵人才,定制綜合培訓方案
  • 艾威擁有20年職業(yè)認證培訓經驗,考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升,我們以培養(yǎng)數字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權威廠商授權資質,引入國際前沿數字化技術與知識體系,為學員提供正規(guī)課程培訓
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營”、“數字化技術”三大領域的18大能力,幫助學員成為高級職業(yè)經理人、成為數字化管理與技術方面的專業(yè)人才
  • 艾威數字化人才培訓中心,針對數字化人才的18大能力提供完整的培訓方案,從思維養(yǎng)成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發(fā),全面提升職場競爭力。