正課課時：2天（14學時）/ 1~3個月培訓周期（因人而異）
課程對象： 企業(yè)和職能管理層 項目經(jīng)理 組織變革臨時或全職顧問 執(zhí)行層和執(zhí)行層顧問 People Leads或HR管理層 任何對組織架構(gòu)重組(reorganization)、組織開發(fā)(OD)有興趣的人 任何參與組織變革、過渡或轉(zhuǎn)型項目的團隊成員
課程大綱：
變革管理基礎(chǔ)是一個2天的連貫性培訓體系。眾所周知，變革每天都在發(fā)生，譬如企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織重組、并購、拆分、進入新市場或國界，流程優(yōu)化帶來的組織角色模型的變遷。變革(Change)是一件需要認真對待的“大事”，它影響每個人，或激進或輕緩。對于變革，有人擁抱它，也有人害怕它。 國際變革管理學院于2012年榮耀發(fā)布了變革管理知識體系(Change Management Body of Knowledge, or CMBoK)，其從理論高度和實踐可行性指導我們?nèi)绾尾邉?、?zhí)行、支持、甚至是度過組織變革期，并告訴我們怎樣才能講變革變成新的常態(tài)(Business-as-usual)。
| 1、變革管理一覽 |
| 2、變革的上下文 |
| 3、學習和個人方面 學習流程和不同風格;學習曲線;組織變革中的關(guān)鍵角色;變更驅(qū)動力;如何開發(fā)愿景 |
| 4、變革與個人 個人行為改變的模型;動機;個人差異 |
| 5、變革與組織 組織喻象 – 摩根;組織文化和變革;變革模型 |
| 6、變革 – 組織重組、并購、拆分等情景相關(guān)方戰(zhàn)略 原則;識別和分段利益相關(guān)方;人格和同理心地圖;利益相關(guān)方映射;對個人施展影響的策略 |
| 7、溝通、聯(lián)絡(luò) 溝通偏好;反饋和溝通方法;對變革的溝通– 因素、壁壘和方法;溝通渠道;規(guī)劃溝通 |
| 8、從HR角度看，如何與人打交道促進組織變革的成功 |
| 9、變革影響 識別和評估變革影響;利益相關(guān)方影響評估;變革嚴重性評估 |
| 10、變革就緒評估 變革的動機和對個人的支持;變革顧問網(wǎng)絡(luò);構(gòu)建變革就緒狀態(tài) |
| 11、變革團隊 |
| 12、有效的團隊開發(fā) |
| 13、處理員工抵制 |
| 14、項目經(jīng)理與項目管理在變革管理中的角色 |
| 15、變革管理 + 項目管理 企業(yè)架構(gòu)與變革管理的結(jié)合 |
| 16、變革管理 + 企業(yè)架構(gòu) 維持變革的狀態(tài) |
| 17、變革助力 |
| 18、變革被吸收的層級 |
| 19、貫徹變革之旅的企業(yè)機器 |
變革管理工作的關(guān)鍵領(lǐng)域
變革管理的關(guān)鍵指標(KPI)
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